Die NConsult IT-Systemhaus GmbH wurde 1998 gegründet und ist seit über 20 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig.

Durch wechselnde Projekte bei unterschiedlichsten Kunden können wir spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen bieten. Das Aufgabenspektrum reicht dabei von Rollouts über 1st-Level Support, 2nd-Level Support, Administration bis hin zur Softwareentwicklung.

Um den wachsenden Ansprüchen gerecht zu werden, benötigen wir zuverlässige, motivierte und qualifizierte Mitarbeiter.


Wir suchen ab sofort zur unbefristeten Festanstellung:
1st Level Supporter (m/w/d)
für Projekte bei unseren Kunden vor Ort.


Ihre Aufgaben:
• Erfassen von Störungen und Serviceanfragen im 1st-Level-Support
• Dokumentation dieser im Ticketing-System
• Störungen klassifizieren, Erstanalyse durchführen und Dokumentation der Handlung im Störungsticket
• Koordination der Weiterleitung an nachgelagerte Support-Einheiten, sollte sich die Störung nicht im Rahmen der Erstanalyse lösen lassen
• Kommunikation mit den Anwendern, diese auf den aktuellen Stand der Störungsbearbeitung halten

Ihre Kenntnisse:
• erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld oder Quereinsteiger
• erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
• fundierte PC Kenntnisse im Bereich Software und Hardware
• hohe IT-Affinität und sehr gute Deutschkenntnisse
• gute Erfahrungen im Windows Umfeld
• Erfahrungen im Umgang mit verschiedenen IT-Systemen
• eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie analytischen Denkvermögen
• kundenorientierte Arbeitsweise

Ihre Vorteile:
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche, unbefristete und herausfordernde Tätigkeit. Sie profitieren von einer Vielzahl interessanter Aufgaben in einem professionellen Arbeitsumfeld, attraktiven Bonusleistungen und beruflichen Weiterbildungsmaßnahmen.

Ihre Bewerbung:
Wenn wir Ihr Interesse an einer unbefristeten Festanstellung geweckt haben, dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins zu. Für eine erste Kontaktaufnahme stehen wir Ihnen unter 0170 98 14449 zur Verfügung.