IT-Service-Desk-Mitarbeiter*in (m/w/d) (Kziff.BH4801)
L&W CONSOLIDATION GmbH
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IT-Service-Desk-Mitarbeiter*in (m/w/d) (Kziff.BH4801)

Wir sind ein service-orientiertes Unternehmen mit den Schwerpunkten im HR-SOURCING, HR-JOINT-VENTURE, HR-IN-/OUTSOURCING und HR-TRAINING. Im Rahmen dieser Dienstleistungen analysieren wir die Projektsituation und implementieren das verbesserte System in die Geschäftsprozesse des Kunden. Neue Personalprojektpartner werden automatisch in das Netzwerk der L&W integriert. Unsere Kunden müssen sich nicht mehr damit beschäftigen ein Netzwerk von verschiedenen Personalbeschaffern zu organisieren und unseren Partnern entfällt die Kundensuche.

Aufgaben:

IT Service Desk Anwendersupport per Telefon, Remote und Mail
Tätigkeit im SPOC-Betrieb
1st und 2nd Level Support im IT-Umfeld
Bearbeitung & Beseitigung von Störungen und Anpassung von Zubehör, sowie Installation von Software
Unterstützung in der Hardware-Evaluierung neuer Clientgeräte als auch im Mobile Device Management
Ticketerfassung und Ticketkoordination / -dispatching für 2nd und 3rd Level
Unterstützung in der Server-Administration von Server
Qualifizierung und Lösung von Problemstellungen und Dokumentation in der Wissensdatenbank
ITIL Prozesse (Change-, Incident- und Problem Management)
Schichtbetrieb (Mo – Fr 06:00 Uhr bis 19:00 Uhr ggf. 22:00 Uhr) und Rufbereitschaften


Anforderung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatik, o.ä )
Kenntnisse in der operativen Teilnahme von Service Desk und Anwendersupport
Sicherer Stand im Windows Umfeld (Client, Server, Office)
Versiert im Umgang mit aktueller Hard- und Software
Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (muttersprachliches Niveau)
Verständnis für betriebliche Abläufe und Prozesse (IT Service Management nach ITIL)
gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus organisatorischen Gründen keine schriftlichen Bewerbungen per Post berücksichtigen können. Diese verursachen für uns einen enormen Aufwand und sind in der Bearbeitung während des Auswahlprozesses unhandlich.

Erforderliche Unterlagen:

Anschreiben
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Bitte bewerben Sie sich unter folgender URL: www.lwconsolid.de...

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner.Wir weisen darauf hin, dass wir Ihre Unterlagen stets diskret behandeln und das diese nur an unsere Partner übermittelt werden. Wünschen Sie dies nicht, bitten wir Sie uns zu Informieren. Der Bewerbungsablauf kann sich dadurch verzögern.

Für Rückfragen können Sie uns gerne unter folgender E-Mail kontaktieren: bewerbung@lwconsolid.de
L&W CONSOLIDATION GmbH
Tonhallenstr. 16
47051 Duisburg
Ähnliche Jobs per
E-Mail erhalten

Bewerben über:
bjoern.hortz@lwconsolid.de

Einsatzorte:
Düsseldorf, Hamburg, Köln, Pliezhausen

Position:
Fachkraft

Bildungsgrad Mindestvoraussetzung:
nicht relevant

Arbeitszeit:
Vollzeit

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