Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d)
Magh und Boppert GmbH
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Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d)

Erlebe dein Wissen! – dafür steht die Magh und Boppert GmbH aus dem schönen ostwestfälischen Paderborn. Mit unserer eigens entwickelten E-Learning Software, der Avendoo® Lernwelt, sorgen wir für echte Lernerlebnisse in allen Bereichen der digitalen Aus- und Weiterbildung. Dank jahrelanger Erfahrung, der hauseigenen Medienmanufaktur für kreative Lerninhalte und durch professionelle Beratung begleiten wir unsere Kunden dabei, einzigartige begeisternde Lernkulturen zu schaffen. Und das nicht nur von Paderborn aus, sondern auch mit einer Niederlassung in der Hansestadt Hamburg. Sowohl nationale als auch internationale Unternehmen aller Größen setzen dabei auf unsere Expertise, darunter die Haufe Akademie, SIXT, Jungheinrich, Paul Hartmann AG, toom und die Schweizer Telefongesellschaft Swisscom AG oder DM.

Ihre Aufgaben:

- Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen die Kunden bei der Systemeinführung und der Nutzung unserer Software Avendoo®.
- Sie stehen unseren Kunden im laufenden Betrieb zur Seite.
- Sie bearbeiten und beantworten Kundenanfragen verantwortungsvoll und begeistern am Telefon und per E-Mail.
- Sie analysieren die Kundenwünsche im Rahmen des First-Level-Supports.
- Sie eröffnen Tickets für den Second-Level-Support.

Sie bringen mit:

- Abgeschlossene Berufsausbildung Fachinformatik, Fachrichtung Systemintegration (oder eine vergleichbare Berufsausbildung).
- Technisches Verständnis.
- Erfahrung im technischen Support z.B. im Bereich Telekommunikation sind vom Vorteil.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sichere Computer- und Internetkenntnisse, sind
kommunikativ, freundlich und serviceorientiert.
- Sie sind zuverlässig, flexibel und eigenverantwortlich
- JAVA-Kenntnisse sind wünschenswert.


Wir bieten Ihnen:

- Leistungsgerechte Bezahlung. Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit und 30 Tage Urlaub.
- Gutes Arbeitsklima und flache Hierarchien.
- Vollständig arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung und zusätzlich die Möglichkeit zur Gehaltsumwandlung.
- Kostenfreie Getränke während der Arbeitszeit.
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten.
- Optionales Weihnachtsgeld.
- Erfolgsprämie bei Zielerreichung.
- Vielfältige Trainings- und Zertifizierungsmöglichkeiten
- Vollständig arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung (Chefarztbehandlung und 2-Bett-Zimmer im Rahmen einer Gruppenversicherung für unsere Mitarbeiter)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM)

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

*** Für alle Bewerbungen gilt:

Wir arbeiten mit modernen Kommunikationsmitteln: Postalisch eingesendete Bewerbungen werden nicht zurückgesendet. Vorzugsweise Bewerbungen bitte per E-Mail und im PDF-Format.
Magh und Boppert GmbH
Schulze-Delitzsch-Str. 8
33100 Paderborn
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Bewerben über:
jobs@magh-boppert.de

Einsatzort:
Paderborn

Position:
Fachkraft

Bildungsgrad Mindestvoraussetzung:
nicht relevant

Arbeitszeit:
Vollzeit

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