the professional possibilities within avantor
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
R-123635
Sie möchten Ihren Teil zum nachhaltigen Erfolg von VWR beitragen? Dann starten Sie bei uns Ihren Karriereweg im Customer Service in Bruchsal.
Ihre Aufgaben:
- Eigenverantwortliche und proaktive Betreuung unserer Kunden, Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Umsetzung von verkaufsfördernden Maßnahmen
- Sie stehen unseren Kunden bei der Beratung, vorwiegend telefonisch, aber auch mithilfe unseres Chats als Problemlöser und Ideengeber bei sämtlichen Fragestellungen zur Verfügung
- Selbstständiges Auftragsmanagement, von der Erfassung bis hin zur Zusammenarbeit mit den Shared Service Centern
- Reklamationsbearbeitung und -abwicklung in Abstimmung mit den betreffenden Funktionsbereichen und dem Kunden
- Datenerfassung im SAP R/3 sowie in unserem CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und den Fachbereichen
Ihr Profil:
- Kaufmännische oder naturwissenschaftliche Ausbildung, idealerweise erste Berufserfahrung im Laborhandel oder im Umgang mit erklärungsbedürftigen Produkten
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen
- Sehr gute Englisch Kenntnisse
- Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie dynamisches und sicheres Auftreten am Telefon
- Organisationstalent sowie ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
- Engagement und Begeisterungsfähigkeit spiegeln sich in Ihrer zuverlässigen und zielorientierten Arbeitsweise wider
Wir bieten:
- Teamorientiertes Kollegennetzwerk in einem modernen Arbeitsumfeld
- Eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung
- Interessante, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit
- Professionelle Einarbeitung in unsere vertriebsorientierte Organisation
- Modernes Arbeitsumfeld
Ansprechpartner:
Dominik Kalthof, Talent Acquisition Partner
Weitere Informationen finden Sie unter www.avantorsciences.com
Avantor ist ein globaler Hersteller und Vertreiber hochqualitativer Produkte, Dienstleistungen und Lösungen für Fachkräfte in den Biowissenschaften und fortschrittlichen Technologieindustrien. Durch die kürzlich erfolgte Übernahme von VWR ist das Unternehmen ein zuverlässiger Partner für Kunden und Lieferanten und bietet Ihnen ein integriertes, reibungsloses Kauferlebnis, das für Ihre Geschäftsmethoden optimiert ist. Mit Niederlassungen in über 30 Ländern und einem vielfältigen Angebotsportfolio, das mehr als vier Millionen Produkte umfasst. Durch erstklassige Produkt- und Servicelösungen fördern wir Innovation und machen unsere Kunden erfolgreich. Gemeinsam setzen wir die Wissenschaft in Bewegung, um eine bessere Welt zu schaffen.
