Mitarbeiter (m/w/d) IT Support

Als Dienstleister bieten wir öffentlichen und industriellen Kunden zahlreiche IT-Services an, darunter Consulting, Support, Systemadministration oder Projektmanagement.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser User Helpdesk Team in Bonn einen

Mitarbeiter (m/w/d) IT Support

Sie haben Lust, diese Aufgaben mit uns anzugehen?

• Koordination von eingehenden Servicerequests und Störmeldungen via Ticketsystem.
• Klassifizierung und Priorisierung von Tickets, Weiterleitung und Koordination von Meldungen an 2nd Level sowie Dritte,
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Enduser-Hardware,
• Fehleranalyse und Störungsbehebung von technischen Problemen bei Hardware, Software und Netzwerk,
• Identifikation von Massenstörungen und weiterführende Kommunikation,
• Ausbau und Pflege der Wissensdatenbanken,
• Sicherstellung der Servicezeiten.

Sie finden sich hier wieder?

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich,
• Berufserfahrung im User-Support/idealerweise im IT-Umfeld, hohe Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung,
• Kenntnisse in den Office-Programmen Word, Excel, PowerPoint, Outlook sowie im Bereich Windows-Betriebssysteme,
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch.

Freuen Sie sich auf:

• Eine faire Gehaltsstruktur, eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung sowie Vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuss zum Deutschlandticket und kostenfreie Parkplätze
• Fahrradleasing sowie vergünstigte Mitgliedschaft „Urban Sports Club“
• 30 Urlaubstage und weitere Betriebsschließungstage pro Jahr
• Kindergartenzuschuss
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe sowie flache Kommunikations- und schnelle Entscheidungswege
• Ein gut eingespieltes Team, das sich auf eine/n netten Kollegen/in freut

Passt? Dann sollten wir uns näher kennenlernen!

Bewerbung über www.steep.de/karriere