Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support

Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung & Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Unser einzigartiges Team aus weltweit 50.000 visionären Denkern und Machern unterstützt uns dabei täglich mit unglaublichen Ideen.

Kundendetails

Unser Kunde in der Neumarkter Region, ist ein deutschlandweit tätiges Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer teamorientierten Unternehmenskultur. Das Unternehmen bietet ein stabiles Arbeitsumfeld mit Raum für Eigenverantwortung und Weiterentwicklung. Werden Sie als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support ein Teil des Teams.

Stellenbeschreibung

• Entgegennahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen als erste Anlaufstelle im IT-Support
  • Durchführung erster Fehleranalysen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Problemlösung
  • Weiterleitung komplexerer Anliegen an nachgelagerte Support-Einheiten
  • Unterstützung von Anwendern bei Fragen rund um IT-Systeme und Anwendungen, inkl. Bereitstellung verständlicher Anleitungen
  • Überwachung von Systemen zur frühzeitigen Identifikation technischer Störungen und aktive Informationsweitergabe
  • Pflege und Erweiterung von Wissenseinträgen in der internen Datenbank

Profil

• Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste praktische Erfahrung im IT-Support (idealerweise mit ITIL-Kenntnissen)
  • Grundverständnis für IT-Infrastrukturen, Netzwerke und gängige Anwendungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus
  • Kommunikationsstärke, serviceorientiertes Denken sowie Teamgeist
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (Führerschein Klasse B erforderlich)

Das Angebot

• Tarifgebundener Arbeitsvertrag auf Basis der 40Std./Woche
  • Umfangreiche Sozialleistungen, wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
  • Vielseitige Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit telefonisch unter der 0911/214420-70 oder per Mail (nuernberg-it@akkodis.com) zur Verfügung.