NEUER JOB, NEUES GLÜCK: HEBEN SIE MIT UNS AB
global office steht für Offenheit, Transparenz, eine familiäre Kultur und fortschrittliche Kommunikationslösungen. Weil wir gemeinsam noch mehr erreichen wollen, suchen wir Menschen, die gerne Verantwortung übernehmen, mitdenken, neue Wege gehen und in einem qualifizierten Team Zukunft gestalten.

Daher freuen wir uns über neue Kolleg*innen zur Verstärkung unseres Teams als Coach/Trainer (m/w/d) für unser Call Center in Montabaur - in Teilzeit.

Was Ihre Tätigkeit ausmacht:
- Konzeptionierung und Durchführung von Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen für unsere Telefonengel und Dienstleister, persönlich und im Bereich E-Learning
- Betreuung der Mitarbeiter vor Ort
- Durchführung von Sprach- und Kommunikationstrainings
- Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Trainings- und Coachingprozesse
- Sicherstellung der Einhaltung von qualitativen Vorgaben und Teamzielen
- Erkennung und Förderung von Potentialen, Beurteilung von Defiziten und Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung
- Erstellung von qualitativen Auswertungen und Reportings für die Teamleitung, in Zusammenarbeit mit den Bereichen Controlling und Qualitätssicherung

Was Sie bereits mitbringen:
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Schulung/Training, idealerweise im Bereich Contact Center
- Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse, gute Kenntnisse in Microsoft Office
- Offene, freundliche, verbindliche Umgangsformen sowie Empathie und soziale Kompetenz
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Belastbarkeit
- Persönliche Integrität, Team- und Kommunikationsfähigkeit

Was Sie von uns erwarten können:
- Es erwartet Sie ein buntes Team aus motivierten Köpfen, flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten
- Zu Beginn absolvieren Sie ein spannendes Onboarding mit vertieften Einblicken in die einzelnen Abteilungen von global office
- Sie haben den Freiraum sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln durch Coaching und Weiterbildungen
- Kaffeespezialitäten sowie Wasser, frisches Obst, monatliche Teammeetings mit anschließendem Mittagessen
- Firmenveranstaltungen wie Sommer-& Weihnachtsfeste, Jahrestagungen und After-Work-Veranstaltungen
- Außerdem profitieren Sie von der Bezuschussung einer betrieblichen Altersvorsorge, einer Krankenzusatzversicherung und Mitarbeiterparkplätzen direkt vor Ort