(Junior) Specialist Retail Helpdesk / Storesupport (m/w/d)
Bonita GmbH
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(Junior) Specialist Retail Helpdesk / Storesupport (m/w/d)

Wir suchen Dich für unser Headquarter in Hamminkeln als 

(Junior) Specialist Retail Helpdesk / Storesupport (m/w/d)

Stellen ID: 12040

Bonita steht seit über 50 Jahren für moderne Mode für die „Best Ager“-Kundin in hochwertiger Qualität. Unsere Kollektionen zeichnen sich durch liebevolle Details, exzellente Passformen und eine ideale Kombinierbarkeit aus. Eine freundliche und kompetente Kundenberatung sowie ein exzellenter Kundenservice sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. An über 500 POS in Deutschland, den Niederlanden, Österreich und der Schweiz ist es unser gemeinsamer Anspruch, unsere Kundinnen zu begeistern.

Über 1.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tragen zum Unternehmenserfolg bei und sind Teil der Bonita-Familie.

Auf gegenseitigen Respekt und einen offenen, wertschätzenden Umgang miteinander legen wir großen Wert.

Wir setzen auf profitables Wachstum in den kommenden Jahren – auch an neuen Standorten.

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst den Support für unsere Filialen per Telefon und Remote hinsichtlich der eingesetzten Software (z.B. Kasse, Personaleinsatzplanung) sowie bei technischen Problemen jeglicher Art
• Die Probleme werden von Dir in unserem Ticketsystem erfasst, bearbeitet, ggf. an nachgelagerte Supportinstanzen oder Fachabteilungen weitergeleitet und dokumentiert
• Du installierst die Filialsysteme und prüfst zurückgesendete Hardware
• Die Inbetriebnahme neuer Filialsysteme wird von Dir durchgeführt und Du beauftragst bei Bedarf Service-Techniker
• Du beantragst Telefonanschlüsse sowie Datenleitungen, bestellst Materialien für die Filialen und behältst hierbei die Bestellverfolgung im Blick
• Du erfasst und aktualisierst die eingesetzte Hardware in unserem SAP-System

Das wünschen wir uns von Dir:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-spezifischen Bereich
• Du bringst erste Erfahrungen im telefonischen Anwendersupport mit
• Im Umgang mit den MS-Office-Produkten bist Du sicher und verfügst über gute EDV-Kenntnisse sowie gutes technisches Verständnis
• Du hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Deine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung zeichnet Dich aus
• Du bist kommunikationsstark, hast eine gute Auffassungsgabe und bist zuverlässig
• Du arbeitest gern im Team und denkst lösungsorientiert
• Du bist bereit, im Wechsel Früh- und Spätdienste (Zeitrahmen: 08:00 – 19:00 Uhr) zu übernehmen, sowie auch samstags (in der Regel einmal im Monat) zu arbeiten


Das erwartet Dich bei uns:

• Du übernimmst bei uns eine spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen
• Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Wir begleiten Dich mit einem strukturierten Onboarding-Prozess und arbeiten Dich ausführlich in Deine neuen Tätigkeiten ein
• Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dich mit Deiner Erfahrung und Deinem Engagement in unser Team einzubringen und Dich gemeinsam mit Bonita fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, eine offene Kommunikationskultur und gestalterische Freiheit zeichnen uns aus
• Du bekommst 6 Wochen Urlaub
• Du hast die Möglichkeit, regelmäßig oder anlassbezogen im Homeoffice zu arbeiten
• Du kannst Dich auf ein modernes, attraktives Arbeitsumfeld (z. B. klimatisierte Büros) und Mitarbeiterrabatte freuen

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Bitte richte Deine aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen, inklusive Gehaltsvorstellung, frühestem Eintrittstermin und der Stellen-ID per E-Mail an bewerbungen@bonita.eu.
Bonita GmbH
Kesseldorfer Rott
46499 Hamminkeln
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Bewerben über:
bewerbungen@bonita.eu

Einsatzort:
Hamminkeln

Position:
Fachkraft

Bildungsgrad Mindestvoraussetzung:
nicht relevant

Arbeitszeit:
Vollzeit

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