(Key) Account Manager (m/w/d/x) im Ticketing ab sofort gesucht!

Über uns

Die TicketPAY Europe GmbH ermöglicht es jedem innerhalb von 5 Minuten einen Ticketshop einzurichten und online Tickets zu verkaufen. Wir haben einen bunten Kundenstamm von Fotografie-Workshops mit 5 Teilnehmern bis zu Festivals mit über 200.000 Besuchern. Zudem bieten wir Lösungen für Reservierungen, Kontaktdatenerfassungen oder auch kontaktlose Zahlungs- und Einlasskonzepte.
In den vergangenen Monaten hat TicketPAY über 100 Unternehmen wie Zoos, Parks, Tierparks, Schwimmbäder uvm. beim Start in die Digitalisierung unterstützt. 

Stellenbeschreibung

You know Y …

… Du einen Job verdienst, der Deine Leidenschaft entfacht? Dann komm zu uns. Bei ticketpay verkaufen wir nicht nur Tickets, sondern Emotionen. Wir verbinden Menschen mit Erlebnissen, die ihnen wichtig sind.

Wir sind ticketpay und arbeiten mit vielen tausend Veranstaltern in ganz Deutschland und Europa zusammen. Sie vertrauen unseren Ticketing-Systemen und unserer umfassenden Expertise. Die Anforderungen, Herausforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden sind so individuell wie ihre Veranstaltungen und Termine, die über unsere Systeme gebucht werden.

Bist Du bereit, mit uns die Zukunft des Ticketings für unsere Kunden zu gestalten? Mit Dir als Experten im Account Management nehmen wir gemeinsam die Herausforderungen einer der spannendsten Branchen an und revolutionieren die Prozesse unserer Kunden.

Deine Aufgaben:

• Du betreust eine feste Auswahl an Veranstaltern, um diese optimal per E-Mail, Telefon oder vor Ort zu begleiten.
• Mit Deiner technischen Expertise berätst Du Deinen Kundenstamm bestmöglich zu Neuerungen und Erweiterungen.
• Deine Upselling-Maßnahmen helfen ebenso den Veranstaltern als auch uns dabei, noch größer zu werden.
• Du gestaltest den Verkauf von Tickets oder z.B. auch den Einlass für Veranstaltungen und Parks maßgeblich mit.
• Bei der Schaffung von Strukturen und Prozessen wirkst Du elementar mit, um die Qualität und Reaktionszeit auf Anfragen zu optimieren.
• Live vor Ort begleitest Du unsere wichtigsten Veranstalter und gewährleistest einen reibungslosen Ablauf.
• In regelmäßigen Abständen (ca. 1x im Monat) übernimmst du das Notfall-Telefon, falls es am Wochenende besondere Herausforderungen bei einer Veranstaltung zu lösen geben sollte.

Voraussetzungen

• Du hast bereits Erfahrung im Bereich Event oder Ticketing, alternativ mit Buchungssystemen (mind. 2 Jahre).
• Die deutsche Sprache stellt in Wort und Schrift keine Herausforderung für Dich dar (mind. C1-Niveau)
• Auch in herausfordernden Zeiten bewahrst Du einen kühlen Kopf.
• Dir wird nicht angst und bange, wenn Du Dich mit neuen Systemen auseinandersetzen musst (angelehnt an Word und Excel, aber eben nicht aus der Microsoft-Welt).
• Deine technische Affinität hilft Dir, den Alltag in einem Software-Unternehmen zu meistern.
• Du wünschst Dir ein motiviertes, dynamisches Team mit modernem Arbeitsumfeld und Arbeitsweisen

Vorteile

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer boomenden, sexy Branche bei DEM Tech-Unternehmen der Region!
• Sei ein Teil des Wachstumsprozesses bei uns. Für die nächsten Jahre haben wir eine Menge vor und DU bist der nächste Schritt in die richtige Richtung
• feste Arbeitszeiten, gepaart mit flexibler Einteilung und Abstimmung (auch von Urlaub und Überstundenabbau) innerhalb des Teams
• flache Hierarchien und zahlreiche Möglichkeiten, um sich weiterzuentwickeln und aufzusteigen
• ein leidenschaftliches Team, das Erfolge gemeinsam feiert
• Dich erwartet ein einmaliges Portfolio an unterschiedlichsten Kundenkreisen - seien es Venues oder Einzelveranstaltungen
• die passende High-end Hardware, um Dir ein besonders angenehmes Arbeiten zu ermöglichen
• niemand muss bei uns verdursten und für Deine regelmäßige Vitaminzufuhr sorgen wir aufmerksam
• Team-Events, Incentives, Team-Besprechungen und Besuche von tollen Veranstaltungen
• Corporate-Benefits und Nettolohn-Bonus nach einer festgelegten Betriebszugehörigkeit 

Dir kommt es darauf an, Spaß an der Arbeit zu haben und echte Wertschätzung Deiner Leistungen zu erleben? Nur so können wir gemeinsam unsere Ziele erreichen und Erfolge feiern.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inkl. Deiner Gehaltsvorstellung. Die Anstellung kann zu sofort erfolgen.

*Aus Gründen der vereinfachten Lesbarkeit wird hier auf die gleichzeitige Verwendung weiblicher und männlicher Sprachformen verzichtet und das generische Maskulinum verwendet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.