Als Master-Franchisenehmer für national und international bekannte und führende Food-Brands (u.a. Dunkin´Donuts & Subway) betreiben wir deutschlandweit Standorte dieser und weiterer Franchisemarken und bauen unser Filialnetz kontinuierlich weiter aus.

Du kannst uns dabei tatkräftig unterstützen und Teil unseres motivierten und kollegialen Teams als Area Manager werden.

Freue Dich auf ein dynamisches und spannendes Arbeitsumfeld und ein Team, welches Dich von Beginn an herzlich willkommen heißt.

Die Position:
Der Area Manager ist verantwortlich für die operative und strategische Führung mehrerer Filialen innerhalb eines definierten Gebiets. Der Fokus liegt auf der Umsatzentwicklung, Kostenkontrolle sowie der Sicherstellung hoher Betriebsstandards und Mitarbeiterleistung.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

1. Führung und Management:

- Verantwortung für die operative Leitung mehrerer Filialen innerhalb eines definierten Gebiets.
- Sicherstellung der Leistungsfähigkeit der Filialleiter und deren Teams.
- Konsequentes Handeln bei Leistungsschwächen der Mitarbeiter, einschließlich Lob, Abmahnungen oder Kündigungen bei Nichterfüllung der Erwartungen.
- Unterstützung und Anleitung der Filialleiter zur Erreichung der Verkaufs- und Leistungsziele.
- Förderung einer positiven Teamkultur und Motivation der Mitarbeiter.

2. Betriebsoptimierung:

- Überwachung der täglichen Betriebsabläufe zur Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensstandards.
- Analyse von Verkaufszahlen und Entwicklung von Strategien zur Umsatzsteigerung.
- Implementierung von Best Practices zur Verbesserung der Effizienz und Qualität.

3. Kundenservice:

- Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservice in allen Filialen.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden zur Maximierung der Kundenzufriedenheit.

4. Schulung und Entwicklung:

- Durchführung von Schulungen für Filialleiter und Mitarbeiter zu Produkten, Dienstleistungen und Unternehmensrichtlinien.
- Vermittlung der individuellen Rolle und KPI-Verantwortlichkeiten an alle Mitarbeiter.
- Identifikation von Schulungsbedarf und Entwicklung entsprechender Programme.
- Nutzung von Kompetenzprüfungen während der Schulung und Sicherstellung, dass diese innerhalb von 4 Wochen abgeschlossen und im Büro zur Aktenablage eingereicht werden.

5. Budget- und Kostenmanagement:

- Verantwortung für die Budgetplanung und -überwachung innerhalb des Gebiets.
- Kontrolle der Betriebskosten und Identifikation von Einsparpotenzialen.
- Umsetzung von Maßnahmen zur Kostenreduzierung, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen.

6. Marktforschung und Wettbewerbsanalyse:

- Beobachtung von Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten zur Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten.
- Entwicklung von Marketingstrategien zur Steigerung der Markenbekanntheit und Kundenbindung.
- Analyse der Konkurrenz zur Verbesserung der eigenen Positionierung im Markt.