Backoffice-Unterstützung (m/w/d)

Reckendorf, Deutschland (hybrid)Angestellte/rOffice-Management

Wir sind ein überregionales KFZ-Sachverständigenbüro mit einem tiefen Fachwissen und einem engagierten Team. Unsere langjährigen Großkunden und Fuhrparks schätzen unsere extreme Kundenorientierung und die hohe Qualität unserer Dienstleistungen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte und zuverlässige Backoffice-Unterstützung mit IT-Erfahrung.

Aufgaben

- Kundenservice und Disposition:
- First Responder für eingehende Telefonate
- Disposition der Sachverständigen
- Unterstützung der Sachverständigen im Backoffice
- Marketing und Kundenkommunikation:
- Erstellung und Beauftragung von Drucksachen (z.B. Gestaltung von Flyern, Broschüren und Visitenkarten)
- Erstellung und Versand von Mailings im Bestands-CRM
- Pflege und Ausbau der Kundenbeziehungen
- Betreuung unserer Social-Media-Kanäle (im Aufbau, Facebook, Instagram, LinkedIn geplant)
- Eventmanagement:
- Vorbereitung und Organisation von Schulungsveranstaltungen
- Erstellung und Versand von Einladungen
- Aufbereitung von Präsentationen
- CRM, Prozessoptimierung und Schnittstellenfunktion:
- Unterstützung und Verbesserung der CRM-Prozesse in enger Zusammenarbeit mit unserem inhouse CRM-Entwickler
- Erstellung von Anleitungen und Prozessdokumentationen
- Kommunikation zwischen Sachverständigen und IT-Abteilung (z.B. Einführung neuer Technologien, KI)

Qualifikation

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Backoffice oder in einer ähnlichen Position
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
- Grundkenntnisse in Grafikdesign (z.B. Gestaltung von Flyern)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Affinität zu neuen Technologien und IT-Lösungen

Benefits

- Eine 30 oder 40 Stunden Woche
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Home-Office oder mobiles Arbeiten möglich (Einarbeitungszeit findet vor Ort statt, ca. 6 Monate, danach nach Absprache je nach Aufkommen)
- Firmen-Laptop und Firmen-Handy (iPhone)
- Steuerfreie Einkaufsgutscheine
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen

Wenn Sie diese Herausforderung reizt und Sie sich in einem professionellen und zukunftsorientierten Umfeld weiterentwickeln möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.