Berater (m/w/d) Kundenservice

Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

• Sie stellen den Service in unseren Kundencentern in den versicherungs-, beitrags- und leistungsrechtlichen Themen der Sozialversicherung sicher
• Sie beraten Kunden/-innen persönlich, zuverlässig und kompetent und setzen einen qualitativ hochwertigen Service unter Einhaltung unserer Qualitätsstandards um
• Sie steigern stetig die Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlungsbereitschaft
• Sie nutzen jegliche Chancen, um Neukunden zu gewinnen

Fähigkeiten, die Sie einbringen

Sie haben eine Ausbildung als

• Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder
• Kaufmann/-frau für Dialogmarketing oder
• Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder

eine anderweitige Ausbildung im Bereich Wirtschaft oder Verwaltung erfolgreich abgeschlossen und verfügen zudem über berufliche Erfahrungen mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung.

• Wünschenswert sind IT-Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit SAP und Microsoft Office
• Sie überzeugen durch Ihre sehr gute Kommunikationsfähigkeit und kennen die „Schlüssel für zufriedene Menschen“
• Sie arbeiten gerne temporär in agilen Projekten mit

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

• Sinn- und verantwortungsvolle Aufgaben
• Internes betriebliches Gesundheitsmanagement, Dienstradleasing, Jobticket
• Mitarbeitendenrabatte bei zahlreichen Kooperationsfirmen (Corporate Benefits)
• Interessante Perspektiven bei einem bedeutenden Unternehmen im Gesundheitswesen
• Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland wurde im Rahmen des Audits "berufundfamilie" als familienorientiertes Unternehmen zertifiziert

Und jetzt?

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Ansprechpersonen

Ansprechperson Fachbereich:
Manfred Pesch
0261 3904 120

Ansprechperson Recruiting:
Dimitri Kerber
06351 403 386

hier geht’s zur Ausschreibung: https://www.aok.de/karriere/stellenangebote/berater-mwd-kundenservice-aok-rp01254/