Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden entlang des gesamten Product-Lifecycle-Process.

Unterstütze unseren Kunden als BTS Analyst (m/w/d)

BTS Analyst (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Dein Aufgabengebiet

- Lokaler L2 Support: Sicherstellung des Betriebs von OneCRM platform, Portal und App
- Unterstützung bei Major und Minor Releases, einschließlich UAT Testing und Hypercare-Phasen
- Berichterstellung: Erstellung von Reports und Dashboards
- Projektmanagement: Planung, Koordination und Durchführung von IT-Teilprojekten
- Vertretung der deutschen Anforderungen in globalen Teams in Abstimmung mit diesen Teams
- Zusammenarbeit mit lokalen Business- Teams (Patient Engagement, BTS), geo-Team und globalen Teams sowie externen Dienstleistern
- Regelmäßige Abstimmung: Teilnahme an und Organisation von regelmäßigen Meetings

Warum bei uns bewerben?

- Wir unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess
- Wir prüfen weitere Stellen bei anderen namhaften Kunden
- Wir coachen dich vor dem Vorstellungsgespräch mit dem Kunden
- Wir setzen uns für dich ein
- Wir stellen dich unbefristet an

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit

- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich
- Grundlegende IT-Kenntnisse, insbesondere in Microsoft Office 365
- Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce
- Gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Idealerweise Erfahrung im Support-Bereich

Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA20-72304-WI bei Frau Vanessa Schmitt. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!