Wir suchen einen Mitarbeiter im Backoffice (m/w/d) in Vollzeit, um unser Servicelevel stets aufrechtzuerhalten. Auf Dich freut sich ein agil arbeitender, anerkannt guter Arbeitgeber mit besten Arbeitsbedingungen direkt am Wasserkanal mit guter Verkehrsanbindung in Hamburg.

Diese Aufgaben erwarten Dich:

- Du bist für die telefonische und schriftliche Auftragsannahme verantwortlich
- Du bearbeitest Aufträge und kümmerst Dich um die Nachverfolgung
- Du legst Kunden im ERP-System an
- Die Bearbeitung von Stammdaten und Pflege unserer Kundendatenbank obliegt Dir
- Du bist für die Bearbeitung von Reklamationen zuständig
- Du arbeitest eng mit den verschiedenen Fachabteilungen zum Zwecke gegenseitiger Unterstützung und optimaler Kundenbetreuung zusammen
- Du pflegst Statistiken und führst allgemeine administrative Aufgaben in der Auftragsannahme durch

Das bieten wir Dir:

- Neben Wasser, Kaffee und wöchentlich frischem Obst, gibt es diverse von uns bezuschusste Sozialleistungen und Mehrwertprogramme zur Auswahl: Deutschlandticket, Sachbezugskarte, Mitarbeiter-Benefit-Portal, Betriebliche Altersvorsorge
- Platz für kreative Ideen und Verbesserungsvorschläge
- Die Möglichkeit, die Arbeit anteilig aus dem Homeoffice zu erbringen
- Eine Feelgood-Managerin, die für ein wertschätzendes Mit- und Füreinander sorgt
- regelmäßige Team- und Firmenevents
- kostenlose Parkplätze
- Moderne digitale Technologie und Devices
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter und erhalten für jede erfolgreiche Einstellung bis zu 500 Euro 
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen, das Datenschutz und Datensicherheit täglich ganz selbstverständlich lebt 
- Eine offene, lernbereite Unternehmenskultur mit zunehmend agilen Arbeitsweisen

Was wir uns von Dir wünschen:

- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Auch Quereinsteiger mit vergleichbarer Qualifikation sind bei uns jederzeit willkommen!
- Du hast Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
- Du bist sicher im Umgang mit Microsoft 365 und IT-affin
- Du solltest Interesse an den Themen Datenschutz, Datensicherheit sowie digitale Arbeitswelten, denn das sind unsere Kernkompetenzen
- Ein offener, respektvoller Umgang und ein klares Verständnis dafür Dienstleister zu sein, sind für Dich selbstverständlich

Über Uns:

REISSWOLF, 1985 als Akten- und Datenvernichter gestartet, ist heute ein agil und digital arbeitendes Unternehmen und steht für Datenschutz und Datensicherheit wie kein anderes Unternehmen in Deutschland. Das Leistungsspektrum umfasst inzwischen ein jederzeit sicheres Datenmanagement: Scanservice, Digitalisierung von Briefpost oder Rechnungseingang, physische Hochsicherheitsarchive, digitale Archivlösungen, Enterprise Content Managementsystem (ELO Business Partner), skalierbare Business Solutions, Datenlöschung, IT-Recycling sowie Akten- und Datenvernichtung.

Uns ist wichtig, dass alle im Team davon überzeugt sind, dass Daten zu schützen wertvoll ist. Dass es Sinn macht, sein Denken und Handeln in dieser Hinsicht stets neu zu hinterfragen, immer besser darin zu werden. Der Umgang mit Daten, heute wie in 30 Jahren, muss stets verantwortungsvoll sein. Das leben und gestalten wir für unsere Kunden – gerne zukünftig mit Dir.

Wir arbeiten inzwischen überwiegend agil – dazu gehört auch das Duzen. Du kannst uns deshalb bereits gerne Deine Bewerbung in der Du-Form senden, musst dies aber natürlich nicht, wenn sich das für Dich noch zu fremd anfühlt. Außerdem bitten wir ganz ausdrücklich um Bewerbungen von allen Menschen – egal welchen Alters, Geschlechts oder welcher Nationalität. Ihr müsst zu uns passen und wir zu Euch.