Call-Center-Agent Frontoffice (m/w/d)

Empowering movement at Arjo

Bei Arjo wissen wir, was uns bewegt. Für Menschen mit Mobilitätsproblemen gehen wir über uns hinaus. Wir nutzen jede Gelegenheit, um als Team zu arbeiten und zu wachsen, und sind stolz darauf, unser Wissen und unsere Erfahrung zu teilen. Klingt das nach etwas, das auch Dich bewegt? 

Zur Verstärkung unseres deutschlandweiten Rental Service suchen wir ab sofort befristet für 2 Jahre einen Frontoffice-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.

Was Dich erwartet:

• Telefonische Kundenbetreuung
• Erfassen von Mietaufträgen im Warenwirtschaftssystem sowie Übergabe der erstellten Aufträge an die entsprechenden Mietlogistiker zur Auslieferung
• Betreuung einzelner Service Center bei Rückfragen zu Aufträgen oder deren Änderung
• Bearbeitung von Mietaufträgen inklusive Fehlerbearbeitung im Warenwirtschaftssystem
• Übernahme der Reklamationsbearbeitung
• Erfassen von Statistiken
• Empfang und Betreuung der Telefonzentrale

 Das zeichnet Dich aus:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie service- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit ERP Systemen sowie dem MS Office Paket
• Technikverständnis bzw. -affinität von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch wäre wünschenswert
• Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsfreude

 Was wir Dir bieten:

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie ein dynamisches, offenes Arbeitsklima
• Teamevents, After Work Veranstaltungen, Sommer- und Weihnachtsfeiern und Mitarbeiteraktionen
• Umfassende Einarbeitung in Deinen Aufgabenbereich und unsere Produkte
• Ein hybrides Arbeitsmodell mit Schichtsystem auf Basis einer 38,5 Stundenwoche
• Leistungsgerechte Vergütung (inklusive 13. Gehalt und Bonuszahlung) sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeitgeber geförderte Altersvorsorge
• JobRad Leasing und Mitarbeiterbenefits
• Kostenfreier Parkplatz und die öffentlichen Verkehrsmittel direkt vor der Haustür
• Freie Getränke in unserer Zentrale sowie regelmäßig frisches Obst