Ihr Profil / Ihre Aufgaben:

- Annahme von Kundenanrufen: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Anrufer und bearbeitest ihre Anliegen mit Freundlichkeit und Professionalität.
- Dokumentation: Du erfasst alle relevanten Informationen des Anrufs in einem speziell dafür vorgesehenen Programm.
- Erste Einschätzung: Mithilfe einer speziellen Software schätzt du die individuelle Situation des Anrufers ein und leitest die nächsten Schritte ein.
- Vermittlung: Falls notwendig, leitest du den Anrufer an eine ärztliche Versorgung weiter - von Empfehlungen des ärztlichen Notdienstes bis hin zur Kontaktaufnahme mit dem Rettungsdienst.

Vorausgesetzte Kenntnisse:

- Quereinsteiger willkommen: Ob du bereits Erfahrung im Kundenservice hast oder neu in diesem Bereich bist - bei uns bist du herzlich willkommen.
- Sprachkenntnisse: Du sprichst fließend Deutsch (C2-Level) und kannst dich in Wort und Schrift präzise ausdrücken.
- Technische Fertigkeiten: Du bringst sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse mit.
- Kommunikationstalent: Telefonieren ist deine Leidenschaft, und du kommunizierst gerne mit Menschen.
- Stressresistenz: Du behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf und findest die besten Lösungen.
- Schulung: Du bist bereit, eine 8-tägige Vollzeitschulung zu absolvieren, die selbstverständlich von uns vergütet wird.

Deine Vorteile als Mitarbeiter:in bei OFFICE Personal:

✔️Sicherheit durch einen Tarifvertrag

✔️Schneller Bewerbungsprozess

✔️Die Möglichkeit Neues auszuprobieren

Profitiere von..

✔️einem unbefristeten Arbeitsvertrag ✔️einer übertariflichen Vergütung ✔️einer 24/7 Betreuung durch unser Team ✔️Fahrtgelderstattung nach Vereinbarung ✔️einem krisensicheren Arbeitsplatz✔️Weiterbildungsmöglichkeiten ✔️Prämien durch Mitarbeiter wirbt Mitarbeiter ✔️Urlaubs- und Weihnachtsgeld ✔️Vermögenswirksamen Leistungen uvm...

Bitte kontaktieren Sie Frau Katja Kitzing unter
kitzing-katja@office-personal.com
+49 340 66158980

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