Call Center Agent (m/w/d)

Standort: Düsseldorf

Anstellungsart(en): Vollzeit

Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche

Seit über 30 Jahren schreiben wir Heldenstories!  

Möchtest du ein Teil davon werden?

Trau dich und bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d).

Deine Mission 

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat

• Beratung und Unterstützung der Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen

• Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System

• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden

• Durchführung von Zufriedenheitsumfragen und Feedback-Gesprächen

• Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse und Abläufe

• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen

Deine Superkräfte 

• Erfahrung im Call Center oder Kundenservice von Vorteil

• Ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktfreudigkeit

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und CRM-Systemen

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung

• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität

• Bereitschaft zur Schichtarbeit und Wochenendarbeit

Unser Versprechen an dich 

• Vergütung von 13,50 € bis 14,00 € zzgl. Zulagen & Zuschlägen

• Mögliche Übernahme durch unseren Kunden

• Vergünstigungen bei diversen Anbietern (FitX, Mobilfunkanbietern & Reisen)

• Bis zu 30 Urlaubstage

• Urlaubs- & Weihnachtsgeld

• Abschlagszahlungen nach Wunsch

• Digitale Abwicklung per App

Hier ist die Anleitung zu deiner eigenen #Heldenstory

1: Zaubere mit deinen Superkräften deine bisherigen Erfahrungen auf ein Dokument und nenne dieses Meisterwerk “Bewerbung”.  

2: Nutze deine telepathischen Kräfte und sende deine Bewerbung an uns.  

3: Starte gemeinsam mit uns deine TERO-Heldenstory, wir freuen uns!

TERO GmbH

z.Hd. Herr Cem Oynar

Krämerstraße 3

41460 Neuss

Tel.: +49 (0)2131/38799-0 

WhatsApp: +49 (0)157/52731427

E-Mail: neuss@tero-personal.de

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung