Call Center Agent (m/w/d) [Kziff. CL87AV77]

Aufgaben

• Telefonische Ansprechperson für Schuldner und Auftraggeber bei offenen Zahlungen
• Ziel: Abschluss fairer Zahlungsvereinbarungen im Sinne unserer Kunden
• Verhandlungsgeschick: Führung lösungsorientierter Gespräche (Inbound & Outbound)
• Dokumentation: Sorgfältige Erfassung aller Ergebnisse im Inkassosystem
• Zahlungserinnerungen: Freundliches Erinnern an offene Beträge und Fristen
• Kundenservice: Zuhören, Verständnis zeigen und bei Rückfragen kompetent unterstützen

Anforderungen

• Du sprichst fließend und sicher Deutsch – weitere Sprachen sind ein willkommenes Extra
• Idealerweise bringst du bereits Praxis im telefonischen Kundenkontakt mit
• Auch in herausfordernden Gesprächen findest du faire, sachliche Lösungen und baust Vertrauen auf

Unser Angebot

• Entwicklung mit Plan: Individuelle Perspektiven und ein persönlicher Pate für deine Einarbeitung
• Modernes Arbeitsumfeld: Helles Büro im neuen Heidelberger Stadtquartier – kreativ, großzügig, gut erreichbar mit ÖPNV oder Rad
• Stabile Grundlage: Unbefristeter Vertrag mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie attraktiver betrieblicher Altersvorsorge mit Zuschuss
• Mehr für dich: Vergünstigtes Deutschlandticket, Essenszuschuss und exklusive Mitarbeiterrabatte
• Planbare Flexibilität: Arbeit im 2-Schichtmodell mit frühzeitiger Einsatzplanung – deine Wünsche finden Berücksichtigung

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels und der Kziff. per E-Mail an bewerbung@avivar.de.

Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Für detaillierte Fragen zur ausgeschriebenen Position steht Ihnen Frau Carmen Lindgens unter der Telefonnummer 0203/51889228 gerne zur Verfügung.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Firma avivar experts als Marke der L&W CONSOLIDATION GmbH betrieben wird. Dies soll dem erhöhten Datenschutz und der zentralen Sicherung der Daten dienen. Sie erhalten somit auch die Korrespondenz und Erklärungen über die Firma L&W CONSOLIDATION GmbH, da diese die komplette Bewerberverwaltung übernimmt.

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und AGB für Bewerber finden Sie unter: www.lwconsolid.de