Ein innovatives Unternehmen im Energiebereich plant die Eröffnung eines neuen Call Centers und sucht 25 engagierte Costumer Service Mitarbeiter (m/w/d), die sich auf die Herausforderung freuen, in einem modernen und dynamischen Arbeitsumfeld tätig zu sein. Unser Kunde setzt auf hohe Kundenzufriedenheit und bietet eine umfassende Unterstützung für seine Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben:

- Betreuung der Servicehotline und Bereitstellung von Auskünften zu Energiedienstleistungen
- Vermittlung von Fachkräften für spezifische Kundenbedürfnisse
- Aufnahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Rahmen des Störungsmanagements
- Pflege und Aktualisierung der Kundendaten
- Ansprechpartner für Kundenanliegen mit Fokus auf Kündigungsprävention und Kundenbindung

Ihre Qualifikation:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fachkenntnisse in der Energie- und Wasserwirtschaft, insbesondere im Bereich Marktkommunikation; auch Quereinsteiger mit relevanter Berufserfahrung sind willkommen
- Kenntnisse im Vertragsmanagement, Abrechnungsprozessen und Reporting sind wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und praktische Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice
- Erfahrung mit SAP-Anwendungen, insbesondere SAP IS-U
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

In der Direktvermittlung profitieren Sie bei Hofmann unter anderem von folgenden Vorteilen:

- Festanstellung bei ausgewählten Unternehmen
- Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Individuelle Beratung und Karriereplanung
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!

Bauen Sie mit uns Ihr Know-how weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131887980 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: Felix.Guhl@hofmann.info

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.