Customer Care & Onboarding Manager (m/w/d)
Sponsoo Management GmbH
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Customer Care & Onboarding Manager (m/w/d)

Du liebst den Kontakt mit coolen, sportlichen Menschen, organisierst gerne und hast ein gutes Gespür für Kommunikation? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, Sportler:innen und Sponsoren optimal zu betreuen!

Über Sponsoo:

Wir sind ein visionäres Unternehmen, das seit über 10 Jahren die Zukunft von Sport und Sponsoring gestaltet. Mithilfe unserer Plattform und innovativen Konzepten setzen wir neue Maßstäbe in der Zusammenarbeit zwischen Sponsoren und Sportlern und helfen den Sportlern dabei, sich zu vermarkten. Wir positionieren uns derzeit neu, um den deutschen und internationalen Markt zu revolutionieren. Ein engagiertes Team aus kreativen Köpfen treibt mit Leidenschaft und frischen Ideen den Wandel in der Branche voran. Die bevorstehende internationale Expansion eröffnet spannende Perspektiven und macht dies zum perfekten Zeitpunkt, Teil dieser Erfolgsgeschichte zu werden. Hier zählen Deine Ideen, Dein Engagement und Deine Leidenschaft!

Deine Aufgaben:

- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Sportler:innen und Sponsoren – per E-Mail, Telefon oder anderen Kanälen
- Du führst Onboarding Calls mit neuen Athlet:innen durch und sorgst für einen reibungslosen Start der Zusammenarbeit
- Du betreust unsere Partner und Athlet:innen ganzheitlich und bist ihre verlässliche Ansprechperson
- Du kümmerst dich um das Beschwerdemanagement und findest lösungsorientierte Antworten auf Herausforderungen
- Du pflegst und aktualisierst Daten in unserem CRM-System (HubSpot)
- Du erstellst individuelle Sedcards für unsere Sportler:innen
- Du unterstützt uns bei organisatorischen und internen Aufgaben

Das wünschen wir uns von Dir:

- Du hast erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung
- Du kommunizierst sicher, freundlich und professionell – schriftlich wie mündlich
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Du arbeitest strukturiert, eigenständig und mit einem hohen Qualitätsanspruch
- Du bist tech-affin und kennst dich idealerweise mit HubSpot oder vergleichbaren CRM-Systemen aus
- Du hast Interesse an Sport und Freude am Umgang mit Athlet:innen

Darauf kannst Du Dich freuen:

- Eine unbefristete Festanstellung in einem innovativen, wachstumsstarken Unternehmen in Voll- oder Teilzeit 
- Anteilige Homeoffice-Möglichkeit nach der Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit
- Ein faires Miteinander
- Ein motiviertes Team, das Deine Leidenschaft und Ideen wertschätzt
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung
- Getränke und Snacks

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Schick uns Deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen zu Dir an sales@sponsoo.de
Sponsoo Management GmbH
Suhrenkamp
22335 Hamburg
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