Customer Service Coordinator (w/m/d)

Deine Zukunft

Du betreust einen definierten Kundenbereich im deutschen und europäischen Markt und bist verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenaufträgen einschließlich der Reklamationsbearbeitung (SAP S/4 HANA Modul SD)
Du bearbeitest Fehlmengen-Berichte und unterstützt im Engpassmanagement das Demand Planning und den Bereich Transportmanagement
Du bist für die Erstellung von Analysen und Auswertungen zuständig (z.B. Bestellverhalten, Lieferquote etc.)
Du bist Ansprechpartner für den Vertrieb und die Transportdienstleister bei Fragen rund um die Auftragsabwicklung und Lieferung
Du hast die Chance in Projekten mitzuarbeiten, die die Optimierung des Lieferservicegrades in Richtung Kunde beinhalten
Du erledigst allgemeine administrative Tätigkeiten und vertrittst bei Bedarf Deine Kolleginnen und Kollegen

Dein Profil

Du hast deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
Du besitzt mehrjährige Berufserfahrung innerhalb der Auftragsabwicklung eines produzierenden Unternehmens
Du zeichnest dich durch hohe Eigeninitiative und Serviceorientierung aus und verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Du bist ein Teamplayer mit einer selbstständigen, sorgfältigen und zuverlässigen Arbeitsweise
Sehr gute Kenntnisse über die deutsche und europäische Handelslandschaft runden Dein Profil ab
Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast idealerweise Erfahrung mit dem SAP Modul SD
Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Weihnachtsgeld / Urlaubsgeld (für Tarifmitarbeiter*innen)
30 Urlaubstage
Work-Life-Balance: Bei uns gehören Wochenenddienste der Vergangenheit an. Freu Dich auf eine Arbeitswoche von Montag bis Freitag
Altersvorsorge / Betriebsrente
Kostenloses Parken
Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber)
Arbeitgeberbezuschusste Benefits wie z. B. Fitness mit EGYM WellPass und Jobrad
PME Familienservice
Corporate Benefits
Kostenlose Nutzung unserer E-Ladesäulen
JobTicket im gesamten RMV-Gebiet