Als Customer Service / IT Consultant (m/w/d) du Unternehmen mit vielen Anwendern und großen Immobilienabteilungen – darunter Banken, Franchise-Netzwerke und große Maklerhäuser. In direkter 1:1-Beratung analysierst du Anforderungen, entwickelst individuelle Lösungen und sorgst für eine optimale Integration unserer Software in ihre Geschäftsprozesse.

CRM-Software / Kundenberatung / IT-Projekte / Prozessoptimierung / Digitalisierung / Projektmanagement

Deine Vorteile

- Quereinsteiger – Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, Neugier und Ambitionen bereichern unser Team.
- Work-Life-Balance – Gleitzeit, 29 Urlaubstage, frei an Heiligabend und Silvester, Home-Office-Vereinbarung und unser Shared-Desk helfen dir, deine Arbeitszeit flexibel zu gestalten.
- Onboarding – Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.
- Zusammenarbeit – Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein – unabhängig von den Abteilungen.
- Teamkultur – Freu dich auf viele  Erlebnisse: Teamevents, unsere Teamfahrt oder gemeinsame Zeit nach Feierabend.
- Benefits – Profitiere von einer betrieblichen Altersvorsorge, unseren Sportaktivitäten sowie von Rabatten auf Produkte und Freizeitangebote.

Deine Aufgaben

- Betreue Immobilienunternehmen bzw. AbteiIungen mit vielen Anwendern und komplexen Anforderungen.
- Koordiniere Projektziele, setze Meilensteine und stelle den Erfolg sicher.
- Analysiere Kundenanforderungen und entwickle passgenaue Lösungen.
- Führe Schulungen durch und begleite Anwenderinnen und Anwender beim Onboarding.
- Optimiere Prozesse und arbeite eng mit internen Teams an der Weiterentwicklung unserer Lösungen.

Dein Profil

- Kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation – auch Quereinsteiger:innen sind willkommen.
- Erfahrung in der Kundenberatung, idealerweise im IT- oder Softwareumfeld.
- Erste Erfahrung im Projektmanagement und ein gutes Gespür für Prozesse.
- Organisationstalent, Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Denkweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse.

onOffice – always on your side

onOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit einer der führenden cloudbasierten CRM-Softwarelösungen. Rund 6.000 Unternehmen mit ca. 35.000 Usern steuern damit ihre Kundenbeziehungen und Geschäftsprozesse – und es werden stetig mehr.

Das ist dein Team: Customer Success (https://onoffice.com/ueber-uns...