Bühler Leybold Optics steht für innovative Technologien und stetiges Wachstum. Als Teil der Bühler Group, einem weltweit agierenden Maschinenbaukonzern mit über 13.000 Mitarbeitenden, sind wir einer der Marktführer im Bereich Hightech-Dünnfilm-Vakuumbeschichtungsanlagen. Unser Competence Centre Leipzig ist spezialisiert auf die Oberflächenpolierung mittels Ionenstrahl- und Plasmabearbeitungsverfahren im Subnanometerbereich. Unser Team in Leipzig stellt zudem hochpräzise optische Messsysteme her und ist Experte im Bereich der Automation und Roboterprogrammierung.

Wir freuen uns auf ein engagiertes Teammitglied (m/w/d), welches unseren Kundendienst tatkräftig durch Eigeninitiative, Flexibilität und Kreativität unterstützt. In Ihrer Rolle als Customer Support Engineer (m/w/d) verkörpern sie die Fähigkeit, als kompetenter Manager von Schnittstellen zwischen zwei Standorten (Leipzig, Alzenau) zu wirken sowie als Ansprechpartner für unsere Kunden tätig zu sein. Sie betreuen eigenständig aufregende Projektaktivitäten für (hoch-)technologische Komponenten. In dieser Position erwarten Sie jeden Tag spannende Herausforderungen. Ergreifen Sie Ihre Chance und werden Sie Teil der Bühler-Welt!

Aufgaben:

- Sie übernehmen die Betreuung von unseren weltweiten Anlagenkunden und sind der erste Ansprechpartner für technischen Support, ggf. reisen Sie auch vor Ort zum Kunden
- Sie organisieren selbstständig die korrekte Ersatzteilidentifikation, Angebotserstellung und den Versand
- Sie unterstützen bei der Erstellung komplexer Angebote (Anlagenumbauten, und –Upgrades) in Abstimmung mit den jeweiligen Fachbereichen
- Sie koordinieren und bearbeiten eingehende Kundenaufträge und wickeln Reklamationen und Gewährleistungen selbstständig ab
- Sie sind die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren technischen Experten
- Sie organisieren Kundenapplikationen und führen diese zusammen mit unseren Prozessexperten durch
Erforderliche Qualifikationen
Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, alternativ ein technisches Studium
Sie können idealerweise Berufserfahrung im technischen Kundendienst, bevorzugt im Maschinen- und Anlagenbau vorweisen
Sie besitzen gute Kenntnisse in MS Office und SAP
Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sie zeichnen sich durch Ihre strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke aus
Benefits
Bringen Sie Ihre Stärken in einem internationalen erfolgreichen Hightech-Unternehmen mit nachhaltiger Zukunftsperspektive ein
Von der Einarbeitung bis hin zu spannenden Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten – wir unterstützen Sie bei der Entfaltung Ihrer Potenziale
Flache Hierarchien und eine offene Kommunikationskultur bieten Ihnen die Möglichkeit unsere Zukunft aktiv mitzugestalten
Durch Mitarbeiterevents wie Sommerfest und Weihnachtsfeier stärken wir den Zusammenhalt und feiern gemeinsame Erfolge