ÜBER UNS

Mit neowake® ist es unsere Mission, durch bahnbrechende Frequenztechnologien das Wohlbefinden von Menschen zu fördern und ihnen zu einer nachhaltig besseren Lebensqualität zu verhelfen.

Bereits heute sind wir führender Anbieter von innovativen Frequenztechnologien in der DACH-Region und haben uns durch unsere jahrelange Erfahrung einen Expertenstatus aufgebaut. In den Bereichen Neuromusik (neowake® Sound), Bioresonanz (neowake® Bio) sowie Licht- und Laseranwendungen (neowake® Light) setzen wir durch unseren Pioniergeist neue Standards und begeistern die Welt mit unseren innovativen Produkten.

Unsere Pionierarbeit begeistert und inspiriert – mit einer stetig wachsenden Community von über 1.000.000 Followern, die wir bereits täglich begleiten. Unsere Reise zur Internationalisierung hat begonnen: Die neowake® Sound App ist schon in 177 Ländern erhältlich und erreicht Menschen überall, die Wert auf ihr mentales und körperliches Wohlbefinden legen.

DEINE VERANTWORTUNG

- Technische Unterstützung und serviceorientierte Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat
- Beantwortung von Fragen, Bereitstellung von Anleitungen und Fehlerbehebung
- Organisation und Priorisierung von Kundenanfragen im CRM-System
- Betreuung und Bindung von Kunden zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
- Analyse von Kundenfeedback und Umsetzung von Serviceverbesserungen

DEINE FÄHIGKEITEN & KOMPETENZEN

- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung in Kommunikation, Wirtschaft o. Ä.
- Erste Berufserfahrung im Vertrieb oder Customer Support wünschenswert
- Ausgeprägte soziale Fähigkeiten und Kompetenz im Community Management
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, Wordpress, Shopify und Google Workspace
- Eigenverantwortliches, proaktives Arbeiten und Freude an Verbesserungen
- Begeisterung für unsere Produkte und Ventures
- Flexibilität, Selbstmanagement und Zuverlässigkeit im digitalen Arbeitsumfeld
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WAS ERWARTET DICH BEI NEOWAKE®?

- Aktive Mitgestaltung an der Weiterentwicklung von neowake® und Unterstützung auf unserem Weg zur Internationalisierung
- Vom ersten Tag an viel Verantwortung und die Möglichkeit, deinen eigenen Fußabdruck zu hinterlassen 
- Dynamisches Arbeitsumfeld mit Hands-on-Mentalität
- 100% remote Arbeit deutschlandweit
- Flexible Arbeitszeiten in Teilzeit (20–25 Stunden pro Woche)
- Diverse und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und noch so vieles mehr

neowake® ist Teil von Vibrant Ventures, einem führenden Venture Builder aus Köln, der innovative Energy, Frequency & Vibration (EFV)-Lösungen vorantreibt und am Markt zum Durchbruch verhilft. Hier arbeiten Gründer, Technologieexperten und weitere Spezialisten in einem hochdynamischen und professionellen Umfeld zusammen, um neowake® zum Erfolg zu führen.
neowake® profitiert von einem komplementären Team interner Experten und der operativen Unterstützung durch Vibrant Ventures. Diese Partnerschaft bietet Zugang zu umfassenden Ressourcen wie Shared Services, Venture Capital und modernsten Technologien, stärkt unsere Innovationskraft im Bereich EFV und sorgt immer für reichlich Good Vibes!

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Frequenztechnologien!

Bei neowake® erwarten dich spannende Herausforderungen, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, einen echten Unterschied im Leben vieler Menschen zu machen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Gerne direkt unter: hr@vibrant.ventures