Disponent (m/w/d) im Malteser Fahrdienst

 
Drei Telefone klingeln gleichzeitig, spontane Änderungen kommen rein und Sie behalten trotzdem den Überblick? Dann sind Sie bei uns genau richtig! 
In hektischen Momenten einen kühlen Kopf zu bewahren und schnell die richtigen Entscheidungen zu treffen, gehört bei uns zum Alltag.
Für die Malteser in Ingolstadt suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Disponenten (m/w/d) im Malteser Fahrdienst. Die Stelle ist in Vollzeit (39 Std./Woche) zu besetzen.
Unser Fahrdienst sorgt täglich dafür, dass Schulkinder und Menschen mit Behinderung sicher und zuverlässig zu ihren Einrichtungen und wieder nach Hause gelangen.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über unser Job-Portal!
 
Ihre Benefits im Überblick:

• Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben, bei denen kein Tag wie der andere ist – Langeweile hat hier keinen Platz!
• Eine umfassende Einarbeitung, damit Sie optimal in Ihren neuen Job starten können
• Leistungsgerechte Vergütung nach dem AVR-Caritas mit vielen Extras: Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, Weihnachtszuwendung, Urlaubsgeld, Kinderzulage und vermögenswirksame Leistungen
• 31 Tage Urlaub im Jahr – genug Zeit, um wieder aufzutanken
• Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. durch unsere Malteser-Akademie und moderne E-Learning-Plattformen, damit Sie sich fachlich und persönlich weiterentwickeln können
• Ein engagiertes und motiviertes Team, das auch in stressigen Situationen zusammenhält
• Vorteilsportal für MitarbeitendeDie Möglichkeit, den Job vorab im Rahmen eines Probearbeitens kennenzulernen – finden Sie heraus, ob Sie die Herausforderung reizt!

Ihre Aufgaben:

• Planung und Disposition der Fahrten im Linienfahrdienst für Menschen mit Behinderung sowie weiteren sozialen Diensten
• Koordination und Umsetzung der täglichen Aufträge – von der Annahme bis zur Durchführung
• Personalführung der Fahrer und Begleitpersonen, inklusive Einsatzplanung
• Aktives Beziehungsmanagement mit Fahrgästen, Auftraggebern und Einrichtungen
• Vorbereitung von Abrechnungen und Pflege abrechnungsrelevanter Daten
• Sicherstellung der Qualitätsstandards und telefonische Bearbeitung von Anfragen unserer Fahrer und Auftraggeber
• Unterstützung der Fuhrparkverwaltung und Beratung der Fahrdienstleitung

Was wir uns vorstellen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, vorzugsweise erste Dispositionserfahrung
• Organisationstalent und Stressresistenz: Sie behalten auch in hektischen Situationen den Überblick und meistern komplexe Herausforderungen mit Leichtigkeit
• Kunden- und Serviceorientierung: Sie sind ein Ansprechpartner, der auch in stressigen Zeiten mit einem Lächeln kommuniziert und die Zufriedenheit unserer Kunden stets im Blick hat
• Technische Affinität: Sie sind fit im Umgang mit MS Office, können sich gut in neue Software (für die Disposition) einarbeiten und bringen eine Affinität zu Fahrzeugen mit. Wenn ein Fahrer anruft und berichtet, dass sein Auto nicht mehr funktioniert, wissen Sie, wie Sie ihm schnell und kompetent weiterhelfen können, um die Situation effizient zu klären
• Hohe Sozialkompetenz: Sie arbeiten gerne im Team und bringen Empathie für die besonderen Bedürfnisse unserer Fahrgäste, Fahrer und Einrichtungen mit
• Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein: Sie handeln selbstständig, denken mit und packen an, wo es notwendig ist
• Ortskenntnisse in Ingolstadt und Umgebung sind von Vorteil: Sie kennen die Straßen, Wege und Routen, die für unseren Fahrdienst wichtig sind
• Idealerweise Erfahrung mit Menschen mit Behinderung (z. B. im Rahmen eines FSJ)
• Führerschein Klasse B

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über das Online-Formular!