Elektroingenieur (m/w/d) Customer Support

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte.

Elektroingenieur (m/w/d) Customer Support

Ihre Aufgaben:

Dein Aufgabengebiet

• Analyse und Behebung von Störungen bei Kunden, sowohl per Fernwartung als auch direkt vor Ort
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Entwicklung und Qualitätsmanagement zur Identifikation und Behebung von Fehlern
• Bearbeitung technisch anspruchsvoller Supportfälle in Abstimmung mit 1st-Level-Support
• Erstellung und Aktualisierung von Wartungs- und Reparaturanleitungen sowie Checklisten
• Eigenständige Durchführung von Serviceeinsätzen zur Sicherstellung der Systemfunktionalität

Deine Benefits bei uns

• Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos

Ihre Qualifikationen:

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik oder Elektronik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerk- und Computertechnik
• Erfahrung mit industrieller Messtechnik und Bus-Systemen
• Sicherer Umgang mit Fernwartungs-Tools und Kenntnisse in der Maschinenüberwachung wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Lust auf die nächste Herausforderung als Elektroingenieur:in? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA32-76120-SN bei Frau Lea Emily Nickel. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!