Elektroniker/Techniker im Bereich der Störungsannahme und -koordination (m/w/d) in Achim

Seit 35 Jahren gestaltet unser Kunde moderne Arbeitswelten durch die Kombination von digitaler Innovation und ästhetischem Design. Das Leistungsspektrum reicht von Büroausstattungen über Druck-, Kopier- und Kaffeesysteme bis hin zu IT- und Softwareberatung. Mit individuell zugeschnittenen Lösungen schafft es inspirierende und funktionale Arbeitsräume. Flache Hierarchien, eine familiäre Unternehmenskultur und ein kollegiales Miteinander stehen dabei im Mittelpunkt.

Darauf können Sie sich freuen:

- Flache Hierarchien: Bei uns hast du kurze Entscheidungswege und kannst deine Ideen schnell umsetzen.
- Firmenevents: Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern.
- 30 Urlaubstage: Du erhältst 30 Tage Urlaub im Jahr, um dich zu erholen und neue Energie zu tanken.
- Hund im Büro erlaubt: Bei uns sind Hunde im Büro willkommen, damit du auch während der Arbeit die Gesellschaft deines vierbeinigen Freundes genießen kannst.
- Fitness: Durch unsere Partnerschaft mit EGYM hast du Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios und Gesundheitsangeboten.
- Flexible Arbeitsbedingungen: Bei uns findest du flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
- Positive Arbeitsumgebung: Ein offenes, unterstützendes Team und eine Kultur, die Vielfalt und Innovation fördert

Ihre Aufgaben:

- Kommunikation und Koordination: Externe Abstimmung mit Kunden und Servicepartnern (per Telefon und E-Mail). Interne Zusammenarbeit mit der technischen Leitung und Servicetechnikern.
- Technische Störungsbearbeitung: Annahme und Qualifizierung technischer Störungen. Bestellen der benötigten Ersatzteile, im Bedarfsfall Kontaktaufnahme mit den Herstellern. Behebung technischer Probleme, z. B. über Remote-Software.
- Einsatzplanung: Planung der Einsätze unsere Techniker, sodass unsere Projekte möglichst effizient abgewickelt werden.
- Dokumentation und Qualitätssicherung: Archivierung von Servicedokumenten Sicherstellung einer hohen Servicequalität. Erstellen von Kostenvoranschlägen für unsere Kunden.
- Datenanalyse und Berichtswesen: Erstellung von Auswertungen zu technischen Einsätzen. Erstellung von kaufmännischen Reports zur Servicesteuerung. Analyse von technischen Fragestellungen.

Ihr Profil:

- Ausbildung: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in einem relevanten technischen Bereich.
- Offenheit für Neues: Du bringst eine ausgeprägte Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten, mit.
- Kommunikation: Du hast ein freundliches und kommunikatives Auftreten im Umgang mit Kunden, auch wenn die Situation mal knifflig wird.
- IT-Kenntnisse: Du hast eine hohe PC-Affinität und einen routinierten Umgang mit gängigen Tools.
- Erfahrung: Du bringst mind. drei Jahre Berufserfahrung aus einem ähnlichen Bereich mit.
- Organisationstalent: Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick, arbeitest eigenständig und strukturiert.
- Kommunikationsstärke: Du bist ein Teamplayer und kannst gut mit Menschen auf allen Ebenen kommunizieren.

Sende deine Unterlagen per E-Mail an jessica.weber@ruebsam.de oder kontaktiere mich direkt telefonisch unter 0151 720 111 94.