Empfangsmitarbeiter (d/w/m)

Bist du Gastgeber*in aus Leidenschaft und möchtest unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bereiten? Bewirb dich jetzt und gestalte das Hotelerlebnis auf eine frische, unkomplizierte Art!

Das bewegst du

• Du verantwortest den reibungslosen Ablauf im Stay KooooK München, kümmerst dich um operative und administrative Aufgaben vor Ort und bist verantwortlich für die Gästezufriedenheit von A bis Z
• Mit viel Liebe zum Detail übernimmst du die Koordination und Kontrolle des Housekeepings und unterstützt bei der Planung und Durchführung von Events für unsere Gäste
• Du begleitest deine Gäste bei ihrer digitalen Gästereise (digitaler Check-in und Check-out, Kommunikation via Whatsapp usw.)und unterstützt sie bei Fragen und Anliegen
• Deine Gäste fühlen sich durch deine herzliche Art und positive Einstellung bei dir pudelwohl und du ermöglichst ihnen einen einzigartigen Aufenthalt, du bist Gastgeber von Herzen
• Du versorgst die Gäste mit Insidertipps und empfiehlst ihnen deine Lieblingsorte der Stadt

Das bringst du mit

• Du hast bereits Erfahrung in der Hotellerie und hast 1-2 Jahre in einer verantwortungsvollen Rolle im Bereich Front Office, Concierge, Events oder F&B gearbeitet
• Deutsch und Englisch sprichst du fliessend, je mehr Sprachen desto besser
• Du bist authentisch, durchsetzungsfähig und pflichtbewusst. Du bist offen für ein neues und unkonventionelles Hotelkonzept, sowie unkomplizierte Arbeitsabläufe. Wir haben weder eine klassische Rezeption noch ein Frühstücksbuffet
• Multikompetenz ist dein persönlicher Ansporn: Posts auf Social Media, die Organisation von Community Events etc. reizen dich, hierbei bist du kreativ
• Als lösungsorientierter Gastgeber verbindest du dein Fachwissen mit pragmatischen Antworten

Das zeichnet dich aus

• Planungs- und Organisationsfähigkeit
• Engagement und Leistungsbereitschaft
• Empathie und Kommunikationsfähigkeit
• Interkulturelle Kompetenz und Diversity Management
• Dienstleistungsbewusstsein
• Kundenorientierung

Dein Einsatzort

Stay KooooK – what's that?
Life is short. Stay smart. Think big. Stay KooooK verbindet die Vorteile moderner Übernachtungsformen zu einem wegweisenden Angebot für ein neues anspruchsvolles Reiseklientel. Stay KooooK ist eine eigene Entwicklung von SV Hotel.

Als Teil des Host Teams München arbeitest du im Herzen der Stadt München direkt an der Verlängerung der Fußgängerzone zwischen Karlsplatz (Stachus) und Hauptbahnhof. Das Stay KooooK München City umfasst insgesamt 32 Zimmer. Das Besondere am Stay KooooK ist «The Flat», bestehend aus Wohnzimmer, Küche, Greenroom und Gaming Room. "The Flat" ist ein Ort zum Entspannen, Spielen und Relaxen für unsere Gäste und gleichzeitig dein Arbeitsplatz.

Nina, Co-Team Lead HR Recruiting DE & CH

Stay Kooook München

SV Hotel gehört zur SV Group einer innovativen Gastronomie- und Hotelmanagement -Gruppe. Neben der Entwicklung unseres eigenen Hotelbrands Stay KooooK, betreiben und vermarkten wir Hotels im Rahmen unserer strategischen Partnerschaft mit Marriott International und Hyatt Centric. Der Fokus unseres Wachstums liegt in den Bereichen Lifestyle, mit der Marke Moxy by Marriott und Extended Stay mit Stay KooooK und Residence Inn. Unser derzeitiges Portfolio umfasst mehr als 20 Hotels und als Wachstumstreiber der SV Group freuen wir uns auf die Eröffnung von weiteren Hotels.