Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit

Das Landhotel Potsdam gehört zu der Hotel und Apartment Betriebs GmbH Potsdam. Es verfügt über zwei Restaurants, 58 Hotelzimmer samt einer Suite und drei Juniorsuiten, sowie einer großzügigen, modern ausgestattete Tagungsetage. Das Landhotel Potsdam bietet eine regionale Landhausküche in Verbindung mit einem aufmerksamen Service und warmer Gastgeberkultur, eingebettet in die reiche Kulturlandschaft, am Rande von Potsdam. 

Wir sind ein bunt gemixtes Team aus Fachkräften, Quereinsteigern in Voll -und Teilzeit, Studenten und Auszubildenen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort ein/e engagierte/n und zuverlässige/n** Empfangsmitarbeiter/in **ab 30 Stunden pro Woche. 

Die Stelle ist mit einer Arbeitszeit an 4-5 Tagen pro Woche zu besetzen und bietet dir Flexibilität bei der Gestaltung deiner Arbeitswoche. 

Zu deinen Aufgaben gehören: 

Gewährleistung eines freundlichen, aufmerksamen und umsatzorientierten Service am Gast.  

Reibungslose Organisation der Abteilung Rezeption, um damit die Erreichung der wirtschaftlichen Ziele des Unternehmens zu sichern . Realisierung einer guten Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, sowie die Einhaltung und Vermittlung der Standards des Hauses. 

• Check In und Check out der Gäste 
• Rechnungslegung 
• Anfragen Bearbeiten bis hin zur Angebotserstellung 
• Datenpflege der Hotelsoftware Protel Air 
• Bedienen der Telefonanlage 
• Informationszentrale – umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.) 
• Kassenführung und verbuchen der Leistungen auf Gästekonten 
• Mithilfe Kontrolle und Erlangung der Zielvorgaben des Budgets 
• Revenuemanagement (Ertragsmanagement) in Abstimmung mit der Rezeptionsleitung 
• Betreuung von Tagungsgästen 
• Überwachung der Online-Portale
• Stammdatenpflege des Hotelprogrammes 
• Reklamationsmanagement 
• Aktive Mitarbeit im Schichtdienst 

Stellenanforderung: 

• Erfahrung in der Gastronomie/Empfangsbereich wünschenswert 
• Organisationstalent 
• Körperliche und seelische Stabilität 
• Team- und Konfliktfähigkeit 
• Sicheres und höfliches Auftreten sowie sprachliche Gewandtheit 
• Kostenbewusstsein 
• sehr gute Umgangsformen 
• Aufgeschlossenheit 
• EDV-Kenntnisse 
• Gepflegtes Äußeres, den Anforderungen des Hauses entsprechendes Erscheinungsbild 

Wir bieten dir:

• kostenfreie Parkplätze vor Ort
• eine kostenlose Mahlzeit am Tag plus alkoholfreie Getränke
• Feiertags- und Wochenendzuschläge
• Team-Events & Mitarbeiterfeste zb. Weihnachtsfeier
• faire Vergütung

Möchtest du unser Team verstärken? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Sende bitte deine vollständigen Unterlagen an Office@hua.gmbh. Nach Eingang der Bewerbungen laden wir geeignete Kandidaten zu einem Gespräch ein.