Fachinformatiker für Systemintegration

Wir sind ein aufstrebendes IT Unternehmen, mit Tätigkeitsfeld am Niederrhein, im Ruhrgebiet und im Rheinland. Wir betreuen kleine bis mittelständige Unternehmen in Sachen IT / Telekommunikation / Netzwerktechnik / etc.

Wir zeichnen uns durch Qualität, Flexibilität sowie durch unsere individuellen Lösungen für unsere Kunden aus.

Fachinformatiker für Systemintegration
• Sie gewährleisten den Anwendersupport im 1st & 2nd Level telefonisch, per Remote und vor Ort im Windows Client-/Server Umfeld.
• Als erster Ansprechpartner erfassen, klassifizieren und beheben Sie eigenverantwortlich Störungen im Hard- und Softwarebereich (Windows 10,11, Server 2016,2019,2022, MS Office 2016/2019,365 etc.).
• Im Rahmen des Troubleshootings dokumentieren Sie alle Vorgänge in einem Ticketsystem.
• Weiterhin wird Ihr Aufgabenbereich um die Installation sowie Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen /Serversystemen und VOIP Telefonsystemen ergänzt.
• Nicht zuletzt kümmern Sie sich um die Benutzerverwaltung und Rechtevergabe im Active Directory.

Fachliche Anforderungen:
• Sie haben Ihre Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Qualifizierung erfolgreich abgeschlossen.
• Sie verfügen über gute Berufserfahrungen im IT-Support, Anwendersupport, User Help Desk (UHD) bzw. Servicedesk o. Ä.
• Mit Client-Betriebssystemen (Windows 10/11) gehen Sie sicher um und können zudem Erfahrung im Umgang mit Active Directory vorweisen. Exchange Kenntnisse von Vorteil.
• Sie besitzen grundlegende Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, Router, Switches etc.).
• Erfahrungen im VOIP-Telekommunikation
• Kommunikationssichere Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch runden Ihr Profil ab.

Persönliche Fähigkeiten:
• Eine eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich.
• Weiterhin verfügen Sie über ein sicheres Auftreten und sind ein kompetenter Ansprechpartner für Anwender.
• Sie bewahren auch in herausfordernden Situationen stets einen kühlen Kopf.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnet Sie aus.