Fachkraft für Kundenservice und Auftragsabwicklung (m/w/d)

Die Herpa Miniaturmodelle GmbH ist weltweit führender Markenhersteller von Auto- und Flugzeugmodellen für Sammler, Modellbauer und für Werbezwecke. Durch die Zusammenarbeit mit renommierten Auto- und Nutzfahrzeugmarken, Flugzeugherstellern und sämtlichen Airlines der Welt schafft Herpa eine einzigartige Produktvielfalt und Aktualität.

IHRE AUFGABEN

· Aktive B2B Kundenbetreuung im In- und -Ausland

· Eigenständige Auftragsabwicklung: Annahme, Bearbeitung und termingerechte Koordination der Lieferungen

· Zuständig für Akquise von Neukunden und Ausbau der Marktanteile

· Reisen: aktive Teilnahme als Support an Event-Veranstaltungen der Händler vor Ort

· Direktkundenbetreuung im Rahmen der Auftrags- und Bestellabwicklung für Amazon

· Bereitstellung von produktrelevanten Daten für Händler

IHR PROFIL

• Kaufmännische Ausbildung gepaart mit Erfahrung im Verkauf / Handel
• Fundierte MS Office Kenntnisse
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
• Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude am Kundenkontakt sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

WIR BIETEN IHNEN

• Eine intensive Einarbeitung und Wissensvermittlung
• Flache Hierarchien in einem mittelständischen Unternehmen mit direkten Kommunikationswegen und offenen Türen
• Ein kollegiales und engagiertes Team
• Ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, der Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten und 30 Tagen Urlaub

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung