familiengeführtes mittelständisches Unternehmen sucht eine/n Customer-Support Mitarbeiter*in

Gräbert ist ein führender Anbieter von CAD-Softwarelösungen und Dienstleister im Bereich CAD-Services. Mit unserem Produkt SiteMaster Küche, einer innovativen Aufmaß-Software, bieten wir Küchen-Fachhändlern und Dienstleistern eine einfache und präzise Lösung für die Vermessung von Küchen. Unsere Software ist mit allen gängigen Küchenplanungssystemen wie Carat, KPS, Winner, Compusoft und Softronic kompatibel.

Sie haben Spaß und Freude an abwechslungsreichen Herausforderungen?
Dann freuen wir uns, wenn Ihr Profil zu uns passt und Sie mit uns die Chance nutzen, unsere Abteilung weiter auszubauen. Eine auf Sie persönlich zugeschnittene Einarbeitungszeit inklusive interner Schulungen wird Sie dabei unterstützen, die unterschiedlichsten Supportanfragen unserer Kunden souverän und selbstständig zu bearbeiten.

Ihre Aufgaben

• Beantworten von Kundenanfragen für unsere Küchenaufmaß-Software per Telefon und E-Mail
• Du begleitest den Kunden bei der Einführung der Software
• Das Erfassen und dokumentieren von Kundenwünschen, Fehler und Programmänderungen
• Testen der neuen Versionen und Funktionen unserer Software

Wir bieten Ihnen

• Wir bieten eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche, dazu eine Vorteilhafte Arbeitszeitregelung und die Möglichkeit von Homeoffice
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Gerne fördern wir auch Weiterbildungen, auch mit einem Zuschuss zu Englischkursen
• Zuschuss zur Mitgliedschaft im Urban Sports Club
• Unser Berliner Headquarter befindet sich in einer zentralen Lage Nähe Ku’damm mit guten gutem ÖPNV-Anschluss und das bezuschusste Firmenticket wird Sie sicher freuen

Das sollten Sie mitbringen

• Sie haben Berufserfahrung im CAD-, Aufmaß-, Montage-, Küchenvertrieb-, Planer- oder Support-Bereich
• Für eine reibungslose Kommunikation mit unseren Kunden verfügen Sie über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Kundenkontakt
• Sie sind verlässlich, arbeiten gewissenhaft und sind kundenorientiert
• Sie müssen nicht alles können, aber wir wünschen uns Engagement, Neues zu lernen und anzuwenden und Freude an der Arbeit im Team.
• Etwas Reisebereitschaft bringen Sie gerne mit, ist aber auch nicht zwingend

Sind Sie bereit, Ihre Messkenntnisse in einem dynamischen Umfeld einzusetzen?

Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an hr@graebert.com.

Bei Fragen steht Ihnen Herr Felix Gräbert unter folgender Nummer

+49 (0) 30 896 90 393

gerne zur Verfügung

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!