Deine Karriere. Deine Zukunft.
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Field Service Manager (m/w/d) - Technischer Kundenservice

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job

- Ansprechpartner:in und Verhandlungspartner:in für Kunden in allen Servicefragen
- Operative Steuerung der Kundendiensteinsätze, einschließlich technischer Umsetzung und Einsatzplanung
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität beim Auftraggebenden
- Aufbau und Weiterentwicklung des Netzwerks der Servicetechniker:innen
- Erstellung und Umsetzung von Schulungsplänen für das Serviceteam
- Koordination mit externen Dienstleistenden und internationalen Servicepartnern
- Schnittstelle zu internen Fachabteilungen, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen

Deine Vorteile bei uns

- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen
- Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
- Profitiere von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld!

Ihre Qualifikationen:

Dein Profil

- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterqualifikation oder technisches Studium
- Praktische Erfahrung als Servicetechniker:in von Vorteil
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im technischen Umfeld
- Erste Führungserfahrung wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen
- Erfahrung im internationalen Bahn- und Sondermaschinenbau oder vergleichbaren Branchen
- Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein, Verhandlungsgeschick sowie ausgeprägte Kundenorientierung
- Sicheres Auftreten, kaufmännisches Verständnis und unternehmerisches Denken
- Sehr gute Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse

Lust auf die nächste Herausforderung als Field Service Manager - Technischer Kundenservice? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA34-74993-RH bei Jenny. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!