Zur Verstärkung unseres tollen Teams, suchen wir einen Guest Service Supervisor (m/f/d) ab sofort oder nach Vereinbarung

Deine Aufgaben:

- Selbständige und professionelle Führung der jeweiligen Schicht am Front Office
- Verantwortung für den reibungslosen Check-in und Check-out
- Einhaltung der relevanten Richtlinien und Verfahren des Hotels
- Professionelle und freundliche Gästebetreuung, Reklamationshandling
- Überprüfen der Reservierungen vor der Anreise des Gastes
- Verwaltung der Gästestammdaten
- Annahme von Reservierungen
- Freundliche und kompetente Gästekorrespondenz
- Assistenz bei der Begrüßung und Versorgung der Gäste in Bar und Meetingräumen

Du bringst bereits mit:

- Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Hotelfach oder einschlägige Erfahrungen an der Rezeption
- Gute Deutsch-und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein zuvorkommendes und sicheres Auftreten sind für Dich selbstverständlich
- Die Wünsche unserer Gäste stehen für Dich an erster Stelle. Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und hast Freude am Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen.
- Du bist ein Teamplayer und in der Lage eigenverantwortlich zu arbeiten.
- Stressige Situationen sind für Dich kein Problem, denn diese meisterst Du mit einem Lächeln auf den Lippen