Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

Starte noch heute deine IT-Karriere bei FERCHAU Rosenheim und entwickle die Innovationen von morgen! Wir realisieren ein spannendes Projekt für ein namhaftes Unternehmen in Traunstein. Egal ob neu im Berufsleben oder berufserfahren, du unterstützt deine Kolleg:innen mit neuen Ideen oder mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job

• Erste:r Ansprechpartner:in für technische Fragen und Probleme im IT-Bereich
• Unterstützung bei Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Fehlerdiagnose und Behebung vor Ort sowie per Fernzugriff
• Dokumentation und Nachverfolgung von Support-Anfragen in Ticketsystemen wie Jira oder ServiceNow
• Schulung der Mitarbeitenden zur Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen wie Microsoft Office oder SAP
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung komplexer technischer Herausforderungen
• Proaktive Überwachung und Wartung der IT-Infrastruktur mit Monitoring-Tools wie Nagios oder Zabbix

Deine Vorteile bei uns

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen
• Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
• Profitiere von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld!

Ihre Qualifikationen:

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, IT-Systemkaufmann:frau oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Fehlerdiagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
• Hohe Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeit
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Lust auf die nächste Herausforderung als Helpdesk-Mitarbeiter:in? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA48-77566-RH bei Alina. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!