Call Center Agent (m/w/d) Vodafone Technischer Support + Sales

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen, bist technisch versiert und zudem hilfsbereit und freundlich? Dann suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) für Foundever®! Biete den Kunden von Vodafone einen exzellenten Kundenservice.

Location: Lutherstadt Wittenberg | Wochenstunden: 30 - 40 h |

Arbeitszeiten: Mo - So zwischen 07:30 - 23:00 Uhr sowie an Feiertagen (5 Tage Woche, Schichten im Wechselmodell)

Gehalt: Festgehalt 2.223,00 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus + Provision + Zuschläge

Deine Benefits:

• Unbefristete Festanstellung mit 27 - 30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) + Sonderurlaub zu privaten Anlässen 
• Anzahl an Wochenstunden, die zu deinem Leben passt: 30, 35 oder 40 Stunden pro Woche möglich! 
• Digitale, bezahlte Einarbeitung (5-wöchiges Training von Montag bis Freitag von 08:30 bis 15:30 Uhr, anschließend 3-wöchige Transitionphase) und gestellte Hardware (2 Bildschirme, Rechner, Tastatur, Maus, Headset, Kabel, LAN-Kabel, Kamera) zum idealen Start bei uns 
• Mitarbeitervorteile mit Mehrwert: Exklusive Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, das Maximum an VwL (40€/Monat), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, steuerfreie Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen bei Anwesenheit + Firmenjubiläen, uvm. 
• Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt 
• Wir haben großartige Mitarbeiter, die sich für unser Wohlergehen einsetzen: MaxPerts, Betriebsrat, Schwerbehindertenvertretung 
• Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.) 
• Nachhaltigkeit: Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)    
• Internationale Karrierechancen durch zahlreiche deutschsprachige Projekte rund um den Globus (Bulgarien, Griechenland, Marokko, Portugal, Spanien, Türkei, Zypern, uvm.) 

Deine neuen Aufgaben:

• Bearbeitung von Störungsanliegen im Internet und Telefon Bereich 
• Ticketerstellung im 1st-Level Technischen-Support mit Hilfe eines Bearbeitungstools 
• Verkaufschancen in jedem Call wahrnehmen und ansprechen 
• Abwicklung von Buchungen in unseren Systemen 
• Die vom Auftraggeber geforderten Vorgaben einhalten 

Deine Qualifikationen:

• Guter Umgang mit dem PC 
• Gutes Handling mehrere Tools zu nutzen 
• Schnelle Auffassungsgabe neue Dinge zu lernen 
• Empathie sowie Freundlichkeit liegen für dich an der Tagesordnung 
• Kenntnisse im Bereich DSL Technologie wünschenswert 
• Veränderungen sind für dich eine neue Herausforderung, die du meistern willst 
• Mit Stressigen Situationen kannst du gut umgehen 

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!