Hotline Agenten (m/w/d) deutsch-französisch Inbound

Zur Verstärkung unseres technischen Hotline Teams suchen wir einen

Hotline Agenten (m/w/d) deutsch/französisch (kein Verkauf nur Reklamationsannahme)

Das Aufgabengebiet umfasst

• Produkt- und prozessbezogene Kundenberatung
• Bearbeitung und Beantwortung von Email Anfragen
• Kundenorientierte Gesprächsführung und Reklamationsbehandlung
• Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen über Servicelogistikprogramm
• Erfassung und Bearbeitung von Serviceaufträgen über Servicelogistikprogramm

Ihr Profil

• Ausgebildete/r Call Center Agent/in oder ähnliche Ausbildung
• Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
• Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Französisch Kenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikativ, kundenorientierte, flexible, einsatzfreudige und leistungsbereite
Persönlichkeit mit guten Umgangsformen

Einsatzbeginn: per sofort

Gewünschter Beschäftigungsgrad: Vollzeit

Bewerbungsunterlagen an
Sertronics GmbH
Ostring 60
66740 Saarlouis-Fraulautern
jessica.biehl@sertronics.de