Innendienstleiter in Schwarzenfeld

Wir sind ein international führendes Unternehmen der keramischen Industrie. Unsere Kernkompetenz liegt in der Herstellung und im Vertrieb von keramischen Belagsmaterialien für den Wohn- und Objektbereich (Architekturkeramik / Keramikfassaden). Unser Erfolg basiert auf modernster Fertigungstechnologie, einer hohen Kundenorientierung sowie auf der fachlichen Kompetenz und dem Engagement unserer Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben:

• Sie sind den Herausforderungen des modernen Innendienstes gewachsen und verstehen die bedeutende Schnitt- und Schaltstellenposition zwischen Kunde und Unternehmen. 
• Durch Ihre mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Inside Sales, in leitender Funktion, liegt Ihr Fokus auf der Weiterentwicklung einer proaktiven Innendienstorganisation. 
• Sie verstehen sich als Coach und Change Manager und wissen wie Sie Mitarbeiter durch Veränderungsprozesse begleiten und ein positives Mindset fördern.
• Als Leiter:in unseres Innendienstes packen Sie selbst mit an: Sie führen das Team mit Kompetenz und Empathie – und stehen Ihren Kolleg:innen auch im Tagesgeschäft zur Seite. Kundenbetreuung ist für Sie keine Theorie, sondern gelebte Praxis.
• Ihre Affinität für Transformation und IT hilft Ihnen dabei interne Prozesse im Sinne von Effizienz, Qualität und Standardisierung, insbesondere durch Digitalisierung und Automatisierung, zu optimieren und nachhaltig zu verankern.
• Sie sind zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden, den nationalen und internationalen Außendienst sowie die Tochtergesellschaften.

 Ihr Profil

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium/Fachwirt im kaufmännischen Bereich sowie mehrjähriger Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in der Bauzuliefererbranche
• Sie haben fundierte Kenntnisse in der Auftragsabwicklung, Angebotserstellung und Kundenbetreuung (B2B) erworben
• Neben guten Englischkenntnissen überzeugen Sie durch sehr gutes Know-how in den MS-Office-Anwendungen sowie einen sicheren Umgang mit SAP und evtl. weiteren ERP-Systemen
• Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Lösungsorientierung gepaart mit einer strukturierten, selbstständigen sowie service- und teamorientierten Arbeitsweise runden Ihr Profil ab