Wir sind eine Fundraising-Agentur und ein Team von 60 Mitarbeiterinnen, die mit Organisationen aus den Bereichen Katastrophenhilfe & Entwicklungszusammenarbeit, Menschenrechte, Tierschutz, Gesundheitsvorsorge, Kirche und Kultur zusammenarbeiten. Wir realisieren Fundraising-Maßnahmen und gewinnen und binden Spenderinnen und andere Unterstützer*innen für die deutsche Non-Profit-Szene. Die GFS betreibt ein IT Service Center und Rechenzentrum für die verbundenen Unternehmen der SOBA-Gruppe und betreut über 250+ Anwender an 10 Standorten in Deutschland.

Das sind Ihre Aufgaben

- Nach einer umfassenden Einarbeitung sind sie zuständig für die selbstständige Bearbeitung von Tickets in den Bereichen Anwendersupport und Monitoring Datacenter.
- Sie planen und konfigurieren Hard- und Software nach Vorgaben (beispielsweise bei Aufbau, Umzug oder Neuinstallationen von Arbeitsplätzen) und helfen bei der automatisierten und manuelle Softwareverteilung.
- Sie unterstützen bei der Weiterentwicklung sowie der Optimierung von Prozessen zur Sicherung von Qualitätsstandards.
- Sie unterstützen bei Systemerweiterungen, Release-Wechseln und Neueinführungen von IT-Lösungen.
- Die Planung und Einleitung präventiver Maßnahmen zur Störungsminderung runden Ihr vielfältiges Aufgabengebiet ab.
- Technologie: Microsoft Azure Local, Acronis, PRTG, Fortinet, Unify

Das bringen Sie mit

- Sie haben bereits Berufserfahrung im IT Service Desk / User Help Desk. Idealerweise verfügen Sie über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in mit der Fachrichtung Systemintegration.
- Sie gehen kunden- und lösungsorientiert an Probleme heran und besitzen einen ausgeprägten Servicegedanken sowie Prozessorientierung.
- Sie verfügen über Erfahrung in System- und Netzwerkadministration.
- Sie kennen sich mit den Microsoft 365 Produkten aus und halten sich gerne auf dem Laufenden.
- Sie überzeugen durch Zuverlässigkeit und einen freundlichen Kommunikationsstil.
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein sind für Sie selbstverständlich.

Das bieten wir

- Eine sinnstiftende Arbeit
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Flexibles und mobiles Arbeiten
- Krisensicherer Arbeitsplatz
- Betriebliche Altersversorgung/VWL
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Interessante Projekte in einem engagierten Team
- Flache Hierarchie in einem Familienunternehmen mit kurze Entscheidungswegen
- Ein Team, das zusammen Spaß hat und das Beste für den Kunden erreichen will

Bei Rückfragen können Sie sich gerne an Claudia Jakobs unter 02224/918-370 wenden. Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen per Mail an c.jakobs@gfs.de. Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Einstellungstermin an.