IT-Administrator (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support Vor Ort

Die BayCIX GmbH nennt die stark wachsende und zukunftsträchtige IT-Branche seit 25 Jahren erfolgreich ihr Zuhause! Das familiengeführte IT-Systemhaus mit Sitz in Landshut, München und Dresden betreut IT-Systemlandschaften der unterschiedlichsten Unternehmen und bietet ein breites Spektrum an Hosting Services aus den eigenen Rechenzentren.

Werde Teil eines jungen, dynamischen und innovativen Teams in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und fühl dich wohl in einer offenen und partnerschaftlichen Arbeitsatmosphäre. Wir bieten dir vielseitige Möglichkeiten zur Aus- und Weiterbildung, sowie bei der Gestaltung deiner Work-Life Balance.

Wir suchen einen IT-Administrator (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support Vor Ort in Vollzeit (40 Stunden/Woche).

Die Stelle ist auch in Teilzeit mit mindestens 30 Stunden pro Woche möglich.

Region Landshut / Straubing | Schwerpunkt produzierendes Gewerbe

Deine Aufgaben

• Du übernimmst im 1st und 2nd Level Support die direkte Kommunikation mit unseren Kunden – telefonisch, per E-Mail, Ticketsystem und persönlich vor Ort.
• Du betreust Anwender*innen im Tagesgeschäft und bietest schnelle und kompetente Hilfe bei IT-Problemen.
• Du bereitest IT-Arbeitsplätze vor und kümmerst Dich um die Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
• Du unterstützt aktiv bei der Betreuung und Optimierung der IT-Infrastruktur beim Kunden – remote und vor Ort.
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen für unsere Kundenumgebungen.
• Du arbeitest eng mit dem 3rd Level Support zusammen und hast die Perspektive, Dich dorthin weiterzuentwickeln.

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise mit Berufserfahrung.
• Du hast Spaß daran, IT-Lösungen nicht nur am Schreibtisch, sondern direkt beim Kunden umzusetzen?
• Du arbeitest eigenverantwortlich, lösungsorientiert und bist ein Teamplayer.
• Du kommunizierst gerne – sowohl mit Kunden als auch im Team – und scheust Dich nicht, Verantwortung zu übernehmen.
• Du hast ein sicheres Auftreten, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und bringst eine hohe Serviceorientierung mit.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B und bist bereit, unsere Kunden in der Region Landshut/Straubing vor Ort zu unterstützen.

Was dich bei uns erwartet:

• Modern ausgestattete Büroräume mit höhenverstellbaren Schreibtischen, ergonomischen Bürostühlen und Dualmonitor
• 30 Tage Urlaubsanspruch, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, betriebliche Altersvorsorge, Fahrradleasing und individuelle Benefits
• Sehr gute Verkehrsanbindung (Bus und Bahn), kostenloser Parkplatz, Fahrradladestation
• Kostenlose Getränke und große Kaffeeauswahl

Warum wir?

Als 1st und 2nd Level Supporter bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und ein wichtiges Gesicht unseres IT-Teams. Deine Unterstützung macht den Unterschied – für die Anwender, für den Erfolg unserer Projekte und für ein starkes Miteinander.

Du möchtest nicht nur IT-Probleme lösen, sondern echte Lösungen schaffen?
Dann bist Du bei der BayCIX GmbH genau richtig. Hier kannst Du Deine Fähigkeiten einbringen, stetig dazulernen und Dich Schritt für Schritt weiterentwickeln – in einem Team, das zusammenhält und in dem Deine Arbeit geschätzt wird.