Überblick: JuCare sucht Sie als engagierte IT-Assistenz zur Unterstützung unseres IT-Teams in Teilzeit (8 bis 16 Stunden pro Woche). Sie werden hauptsächlich im IT-Support tätig sein und gelegentlich bei Wartungs- und Administrationsaufgaben unterstützen. Unsere Infrastruktur erstreckt sich über mehrere Standorte und umfasst überwiegend Apple-Geräte sowie verschiedene cloud-basierte Dienste.

Ihre Aufgaben:

- Unterstützung des IT-Teams im täglichen Support, z. B. bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Software-Problemen
- Einrichtung und Verwaltung von Apple-Geräten (macOS und iOS) sowie Druckern und Scannern
- Unterstützung bei der Wartung unserer Linux-Server nach Anleitung
- Grundlegende Netzwerkunterstützung, z. B. bei der WLAN-Konfiguration und IP-Adressverwaltung
- Verwaltung der cloud-basierten Dienste
- Dokumentation und Priorisierung von Supportanfragen im Ticket-System

Anforderungen:

- Deutsch zwingend erforderlich
- Führerschein zwingend erforderlich

Technische Kenntnisse:

- Erfahrung im Umgang mit Apple-Systemen (macOS, iOS)
- Grundkenntnisse in Linux-Server-Wartung und -Administration
- Basiswissen in Netzwerktechnologien (z. B. WLAN, IP-Adressierung)
- Grundkenntnisse im Cloud-Management
- Vertrautheit mit IT-Support-Tools und -Systemen

Erfahrung:

Moderates Maß an Berufserfahrung im IT-Support-Bereich (nicht entry-level)

Soft Skills:

Kommunikationsstärke, um technische Informationen verständlich zu vermitteln

Problemlösungsfähigkeit und Organisationsgeschick für effiziente Bearbeitung mehrerer Supportanfragen

Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit für eigenverantwortliches Arbeiten

Bereitschaft zur gelegentlichen Reisetätigkeit zwischen unseren Standorten