Wir suchen ab sofort einen IT Service Desk Techniker (m/w/d) für 50769 Köln

UNSER ANGEBOT

- Qualifizierte Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung
- Sozial- und Zusatzleistungen
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz im Unternehmen
- Mitgestaltung des Produktportfolios in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Geschäftsführung
- Spannende Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

AUFGABEN

- Telefonsupport mithilfe von Remote Tools
- Aufzeichnung, Verfolgung und Dokumentation aller Schritte des Service-Desk-Vorfalllösungsprozesses bis zur endgültigen Lösung gemäß ITIL-Standard
- Reparaturen von Computern, Druckern und IT-Equipment
- Auslieferungen und Umzüge von Hardware Prüfen der Netzwerkkonnektivität vor Ort (mittels Fluke)
- Installation von Software gemäß den Unternehmensrichtlinien
- Vorbereitung und Durchführung von Stillständen
- Lizenz- und Benutzerverwaltung in MS Azure
- Administration von Systemen und Benutzerkonten im Active Directory / Azure ADv

QUALIFIKATION

- Abgeschlossene Ausbildung zum / zur IT-Informatiker / IT-Informatikerin
- Umfassende Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung mit Desktop -- Betriebssystemen
- Erfahrung mit Diagnosedienstprogrammen
- Erfahrung in einer ITIL-gesteuerten Umgebung und Kenntnisse der ITIL-Grundsätze und Prozesse
- Sicherer Umgang mit Ticket- und Monitoringsystemen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Nutzen Sie die Gelegenheit und bewerben Sie sich bei uns. Gerne stehen wir Ihnen auch für einen persönlichen Erstkontakt zur Verfügung. Ihren Ansprechpartner finden Sie gleich auf dieser Seite. Wir freuen uns auf Sie!