Was Sie bei uns erwartet:

Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen in der IT-Branche und suchen einen ITService-Techniker, der sich um unsere IT-Infrastruktur kümmert. Als Teil unseres engagierten Teams werden Sie die Verantwortung für die Installationen, Testungen, Wartungen und Reparationen der Computerhadware, Peripheriegeräten, Netzwerkomponenten und Softwareprodukten durchführen. Darüber hinaus bieten wir hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden, internationalen Technologieunternehmen. Natürlich profitieren Sie auch von unseren Unternehmens-Benefits wie z.B. Zugang zu exklusiven Mitarbeitervergünstigungen, freien Getränken, frischem Obst.

Ihre Aufgaben:

- 1st und 2nd Level Support
- Priorisierung, Klassifizierung, Dokumentation sowie Behebung von
- Störungen im Ticketsystem
- Onsite Support im MS Windows Clients Umfeld
- Durchführung von IMAC Service-Dienstleistungen (Vor-Ort-Betreuung)
- Durchführen der administrativen Anwender- und Systembetreuung inkl.
- Durchführung von Schulungen und Erstellen von Handbüchern
- Entwickeln neuer Arbeitsprozesse im NIS-Umfeld in enger Zusammenarbeit mit den Systemnutzer*innen
- Durchführen der Qualitätssicherung inkl. Fehleranalyse und Bereinigungskonzept

Ihr Profil:

- Gute Kenntnisse in Microsoft Office 365, Teams und Windows Betriebssystemen
- Berufserfahrung im Onsite Support
- Kenntnisse im Netzwerkbereich
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Dispatching
- Freundliches und professionelles Auftreten

Ihre Benefits:

- Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen
- Eine attraktive Vergütung
- Individuelle fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten)
- Moderner Arbeitsplatz im Wissenschaftspark Gelsenkirchen
- Exklusive Mitarbeiterangebote (Corporate Benefits)
- Betriebsfeste, Mitarbeiter- und Firmenevents
- Vergünstigtes Mittagessen
- Frisches Bio-Obst, Kaffee / Tee-Variationen (Milch / Hafermilch) und (gekühltes) Wasser

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle, interessante und vielseitige Tätigkeit am Standort Gelsenkirchen in einem dynamischen, innovativen Umfeld sowie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse einzubringen und weiterzuentwickeln.

Bei Interesse freuen wir uns über Zusendung Ihres Profils. Weitere Informationen erhalten Sie auch gerne in einem ersten Telefonat.