IT-Servicemanager (m/w/d)

Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. Du möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst.

IT-Servicemanager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Spannende Aufgaben

• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des IT-Service-Management
• Definition und Implementierung von IT-Service-Management Prozessen in Anlehnung an ITIL
• Zusammenarbeit mit den operativen Fachkräften im ITSM Umfeld für den weiteren Ausbau von standardisierten Arbeitsweisen und Leistungsangeboten
• Verantwortung für eine zielgruppenorientierte Kommunikation
• Verwalten von Prozess- und Servicebeschreibungen, sowie Richtlinien

Deine Vorteile bei uns

• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigen z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.

Ihre Qualifikationen:

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse im Bereich IT-Service-Management
• Umfassende Erfahrung in der Anwendung des BPMN 2.0 Standards sowie eines entsprechenden Modellierungswerkzeugs (Idealerweise OCEB-Zertifizierung)
• Kennnisse im Business-IT-Alignment, Prozess- oder Servicedesign
• Fundiertes Prozessverständnis im IT-Umfeld

Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA46-05411-S bei Frau Cangül Yildirim. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!