IT-Servicetechniker mit kaufmännischem Verständnis (m/w/d)

Stellenanforderungsprofil: IT-Servicetechniker mit kaufmännischem Verständnis (m/w/d)

Standort: Hannover
Abteilung: IT-Service & Support
Stellenart: Vollzeit

Ziel der Position

Die Position des IT-Servicetechnikers mit kaufmännischem Verständnis bei der Cloudprojekt GmbH umfasst die technische Unterstützung im Bereich IT-Netzwerke sowie kaufmännische Aufgaben wie Vertriebsunterstützung, Einkauf und Rechnungsbearbeitung. Die Person ist maßgeblich dafür verantwortlich, die IT-Infrastruktur des Unternehmens und die Servicequalität für die Kunden auf einem hohen Niveau zu halten, Prozesse im IT-Bereich zu optimieren und zu einer effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen beizutragen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Vertriebsunterstützung
• Unterstützung des Vertriebs bei der Beratung und Betreuung von Kunden im Bereich IT-Infrastrukturen und Kommunikationslösungen
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, um technische Spezifikationen zu erarbeiten und Angebote zu erstellen
• Teilnahme an Verkaufsgesprächen und technischen Präsentationen, um komplexe technische Lösungen verständlich darzustellen
• Einkauf und Materialverwaltung
• Bedarfsermittlung und Beschaffung von IT-Komponenten, Netzwerkausstattung und Software
• Verwaltung und Pflege der Bestände sowie Abwicklung von Lieferantenbestellungen
• Verhandlung und Kommunikation mit Lieferanten, um optimale Preise und Lieferkonditionen sicherzustellen
  Rechnungsbearbeitung und Dokumentation
• Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen, Lieferscheinen und Aufträgen
• Pflege der Kundendaten im CRM-System und Dokumentation der Arbeitsprozesse
• Kontrolle der Zahlungseingänge sowie Zusammenarbeit mit der Buchhaltung für ein effektives
  Forderungsmanagement

Anforderungen

Fachliche Qualifikationen

Ausbildung und Berufserfahrung

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z. B. IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Service oder technischen Support, vorzugsweise mit Einblick in den Gesundheitssektor
• Grundkenntnisse im Bereich Netzwerktechnik und IT-Sicherheit, insbesondere in Bezug auf die Anforderungen in sensiblen Bereichen wie Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen
• Kenntnisse im kaufmännischen Bereich, insbesondere in Einkauf und Rechnungsbearbeitung

Persönliche Kompetenzen

• Analytische Fähigkeiten und Problemlösungsorientierung
• Fähigkeit, komplexe technische Probleme systematisch zu analysieren und praktikable Lösungen zu entwickeln
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und eigenständiges Priorisieren von Aufgaben
  Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Sicheres Auftreten und die Fähigkeit, auch komplexe technische Themen verständlich zu kommunizieren, sowohl für Kunden als auch intern
• Bereitschaft zur Zusammenarbeit und Unterstützung im Team, insbesondere im Austausch zwischen Technik und kaufmännischem Bereich
• Kunden- und Serviceorientierung
• Freude am direkten Kundenkontakt und die Fähigkeit, auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden einzugehen
• Hohe Serviceorientierung und eine zuverlässige und proaktive Arbeitsweise
• Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gutes Organisationsvermögen, insbesondere im Bereich Materialverwaltung und Einkauf
• Hohe Eigenverantwortung und Genauigkeit bei der Dokumentation und Rechnungsbearbeitung

Wünschenswerte Zusatzqualifikationen

• Erfahrung mit den speziellen Anforderungen des Gesundheitswesens in Bezug auf IT- und Kommunikationslösungen
• Kenntnisse in agilen Arbeitsmethoden und deren Anwendung in einer Teamstruktur
• Zusätzliche Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich IT-Netzwerksicherheit, Netzwerktechnik oder Einkauf

Rahmenbedingungen

Arbeitszeit: Vollzeit, flexible Arbeitszeiten nach Absprache
Einsatzort: Hannover, mit gelegentlicher Reisetätigkeit zu Kunden in der Region
Berichtslinie: Direkte Berichterstattung an die Geschäftsführung
Vergütung: Nach Vereinbarung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung

Die CloudProjekt GmbH bietet ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit, Eigeninitiative und die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung gefördert werden. Wenn Sie eine spannende Kombination aus Technik und kaufmännischer Tätigkeit suchen und sich in einem innovativen Umfeld weiterentwickeln möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

So bewerben Sie sich: Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen an: mm@cloudprojekt.de

CloudProjekt GmbH
Kabelkamp 1a-d
30179 Hannover

E-Mail: mm@cloudprojekt.de
Web: www.cloudprojekt.de