Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Mitarbeiter:innen zu gestalten - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich. Wir realisieren spannende Projekte bei Anbietern und Entwicklern von IT-Lösungen und bringen die Themen Digitalisierung und Vernetzung nach vorn.

IT Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Dein Aufgabengebiet

- User Support im 1st- & 2nd-Level (wenn möglich und gewünscht auch 3rd Level)
- Annahme und Koordination von Problemen via Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Changes und Service Requests mit entsprechender Dokumentation
- Unterstützung der Kolleg:innen bei teamübergreifenden Anfragen
- Installation, Auslieferung und Rücknahme von Hard- und Software

Das bieten wir dir

- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten (z.B. E-Learnings, Trainings und Seminare)
- Einkaufsvergünstigungen (z.B. für Reisen, Autos und Technik)
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei Industriepartnern
- Teamevents (z.B. Sommer-, Weihnachtsfest, Rewe Teamchallenge und AdventureWalk)
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kita-Zuschuss
- Prämie für Empfehlungen von neuen Kolleg:innen
- Persönliche Projektbetreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- Verantwortung übernehmen und sich weiterentwickeln

Ihre Qualifikationen:

Dein Profil

- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in oder vergleichbar
- Erste Erfahrung im IT Support
- Kenntnisse mit Linux-Betriebssystemen oder Windows-Betriebssystemen
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich Virtual Private Network (VPN) sowie im Umgang mit Monitoring- und Ticketsystemen
- Gutes technisches Verständnis und eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA34-90736-DD bei Frau Madlen Zschage. Das nächste Level wartet auf dich!