IT-Supporter (m/w/d)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen.

IT-Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job

• Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und -Anfragen (1st und 2nd Level Support)
• Qualifizierung aller Meldungen von Mitarbeitenden im Ticketsystem
• Unterstützung bei Software- und Hardwareproblemen
• Durchführung von regelmäßigen Updates, Backups und Wartungsarbeiten
• Mitwirken an IT-Projekten

Das erwartet dich bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
• Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Anwendern und im technischen Support
• Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
• Erfahrung in der Softwareinstallation, -deinstallation und -wartung
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als IT-Supporter:in - gern online unter der Kennziffer VA72-09392-HL bei Frau Amira Illeik. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!