IT-Supportmitarbeiter und -Servicetechniker (m/w/d)

Die SFZ CoWerk gGmbH ist eine Inklusionsfirma mit über 500 Mitarbeitenden. Ein erfolgreiches Miteinander von Menschen mit und ohne Behinderung - das ist unser Selbstverständnis.

Zur Verstärkung unseres IT-Bereiches suchen wir zum 01. September 2025 am Standort Chemnitz, in Vollzeit und unbefristet, einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Second-Level--Support und als IT-Servicetechniker (m/w/d).

Wir bieten Ihnen:

• Familienfreundliche Arbeitszeiten
• Einarbeitung durch erfahrene Mitarbeiter*innen
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Attraktive Mitarbeitervorteile (z.B. JobRad)
• Betriebskantine
• Professionelle und fachliche Unterstützung
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Sport- und Freizeitangebote für Mitarbeiter*innen
• Betriebliche Altersvorsorge

Und darüber hinaus:

• Barrierefreie Gestaltung von Arbeitsplätzen und Abläufen
• Aktive Arbeitnehmer- und Schwerbehindertenvertretung
• Team- und Firmenevents

Ihre Aufgaben bei uns:

• Analyse und Bearbeitung von komplexen IT-Störungen und Serviceanfragen im Second-Level-Support, Unterstützung des First-Level-Supports bei der Eskalation technischer Probleme
• Fehlerdiagnose und -behebung im Hard- und Softwarebereich (Windows, Office 365, Netzwerke, etc.)
• Verwaltung komplexer Berechtigungssysteme von Anwendungen
• Konfiguration von IP-Telefonaten und Inbetriebnahme
• Installation/ Ausrollen/ Updates von Anwendungen
• Vor-Ort-Betreuung, wenn remote nicht möglich ist (z.B. Aufbau und Inbetriebnahme Netzwerk an neuem Standort)
• Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistungen, Mitwirkung bei IT-Projekten und Rollouts

Das bringen Sie mit:

• Ausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration oder vergleichbares
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise Second-Level
• Fundierte Kenntnisse in Windows- und Apple-Betriebssystemen, Microsoft 365, Netzwerktechnologien und gängigen ITSM-Tools
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
• Deutschkenntnisse entsprechend dem Sprachniveau C1
• Führerschein Klasse B

Für fachliche Fragen wenden Sie sich bitte an Iris Lorenz: 0371 33 44 0

Lassen Sie uns #Arbeitsfreunde werden und bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Unterlagen bis zum 20.08.2025 online unter https://sfz.jobs/ oder schicken Sie Ihre Unterlagen an folgende Adresse:

SFZ CoWerk gGmbH

Personalabteilung

Flemmingstraße 8c

09116 Chemnitz

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

#Arbeitsfreunde #Zusammenhalt #Selbstbestimmt #Teamgeist