Kauffrau/mann für Büromanagement Kundendienst/Tourendisposition (m/w/d) gesucht

Wir suchen zur Verstärkung des Teams im Immobilienbereich einen Mitarbeiter (m/w/d) für das Büro in Voll -oder Teilzeit.

Ihr Aufgabenbereich:

1. Kundendienst

• Ansprechpartner:in für unsere Kunden nach dem Kauf (Möbel & Küchen)
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Organisation von Kundendiensten, Reparaturterminen und Ersatzteillieferungen
• Enge Abstimmung mit Monteuren, Lieferanten und internen Abteilungen
• Dokumentation von Servicefällen im Warenwirtschaftssystem

2. Touren- und Lieferdisposition

• Planung und Koordination der täglichen Auslieferungstouren unserer Möbel- und Küchenauslieferung
• Abstimmung mit unserem hauseigenen Fuhrpark sowie externen Speditionen
• Optimierung von Routen unter Berücksichtigung von Effizienz und Kundenzufriedenheit
• Terminkoordination mit unseren Kunden (z. B. Avisierung von Lieferungen)
• Kontrolle und Nachbearbeitung der Lieferscheine und Auslieferungsdokumente

3. Allgemeines Büromanagement

• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Büroalltag
• Pflege von Kundendaten und Dokumentenverwaltung
• Erstellung von Auswertungen und Berichten für die Geschäftsleitung
• Mitwirkung an der Verbesserung interner Prozesse

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kauffrau/-mann für Büromanagement, Speditionskauffrau/-mann oder vergleichbar)
• Organisationstalent und Freude am Umgang mit Kunden
• Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Arbeiten
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Belastbarkeit und Flexibilität in stressigen Situationen

Bei Interesse erwarten wir Ihre Bewerbung per E-Mail.