Für unseren namhaften Auftraggeber in Erlangen suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin folgende Position:

Key Account Manager – Bestandskunden (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet

- Betreuung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen im Seriengeschäft
- Identifikation und Lösung von Problemen und Konflikten, die während der Abwicklung auftreten
- Kommunikation mit Kunden und internen Teams zur schnellen und effektiven Bewältigung von Eskalationen
- Verhandlung und Beilegung von Claims mit Kunden
- Erstellung, Überprüfung und Verhandlung von Kundenverträgen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Sicherstellung der Einhaltung aller vertraglichen Vereinbarungen und rechtlichen Vorgaben
- Bearbeitung von Änderungsanfragen sowie Erstellung entsprechender Angebote
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur langfristigen Weiterentwicklung und Optimierung des Accounts

Ihr Profil

- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Account Management oder Projektmanagement
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Kundenorientierte Denkweise und hohe Servicebereitschaft
- Verantwortungsbewusstsein, Zusammenarbeit und Vertrauen als Grundlage Ihrer täglichen Arbeit
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

- Attraktive branchenorientierte Vergütung 
- Volle soziale Absicherung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Persönliche Beratung und Betreuung
- Wochenarbeitszeit: 35 Stunden
- flexible Arbeitszeitmodelle